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XX净水 　　　　　 管理评审报告　　　　 　　　RSJL-12 时 　　 间 200 地 点 公司会议室 参加部门/人员： 总经理、副总经理、管理者代表、人事部、营销部、质量部、生产部、后勤部、客服部的负责人。 管理评审的目的： 评议公司各部门质量管理体系工作实施情况以及评议公司质量管理体系的适宜性、充 分性、有效性及质量方针、目标的实现情况。 管理评审综述： 公司于12月06日召开了质量管理体系建立运行以来的第一次管理评审会议，会上各部门负责人根据管理评审计划的内容发表了本部门体系运行情况的小结及内审中出现的不合格报告的整改情况，根据各部门汇报的会议内容作出综述如下： 一．总的运行情况：从体系建立并开始运行，各个部门都做了相当多的努力，目前体系运行基本符合企业实际状况，运行控制基本有效。在运行期间存在问题是很正常的现象，通过采取纠正/预防措施，加以改进，达到持续发展的目的，也是体系运行过程持续改进的体现，因而各部门应正视发现的问题，不断地深入解决，提高企业管理水平。 二．关于内审中出现的不合格已基本得到改正。上次内审的主要问题集中在相关部门对文件控制的不到位，相应的记录不够健全、规范，各部门应重视本部门的体系运行的有关记录工作，并应学会从记录中查找问题，追溯原因，从而有效地控制产品的生产和服务过程。。 三．质量方针的宣贯及质量目标的完成情况：公司通过内部沟通会议等形式向员工宣贯公司的质量方针和目标，并要求所有员工共同努力，一起去实现目标。从人事部统计的质量目标完成情况汇总上的数据，可以看出目前各部门基本都能完成本部门的质量目标，但还应多采取纠正/预防措施等方式提高部门质量管理水平，达到持续改进的目的。 四．加强内部沟通与顾客的服务沟通工作：公司自体系建立以来，针对体系运行情况 通过内部沟通会议形式，不断完善体系的开展工作，确保体系运行的良性发展，今后各部门还应加强部门与部门及部门与员工之间的沟通工作。通过对顾客满意度的调查， 反映我们的产品基本满足顾客要求，但还应作好售前、售中、售后服务的沟通工作，确保顾客的要求得到最大程度满足。 五．基础设施管理情况：设备维护人员均基本能按设备管理规定的要求做好设备的维护、保养工作，确保满足生产控制要求，保证产品的质量与数量。生产过程设备资源配置等基本能满足生产需求。 六．存在的问题与建议：从本次会议上反映的问题主要归结为：公司导入ISO9001质量管理体系后，为确保其长期有效运行，应考虑人力资源的合理配置问题如车间人员的增加及成品率的提高等。各部门还应加强质量手册等文件的学习与理解，不断提高自身水平，更好地为公司目标的实现做出贡献。 管理评审结论： 本公司依据ISO9001标准建立的质量管理体系基本达到稳定提供满足顾客要求的能力， 体系运行基本符合企业内外环境，且运行有效，企业质量方针和质量目标完成情况基 本达到，也证明了体系运行的适宜性、有效性、充分性。 改进意见： 车间生产人员辞职后应给予补充安排。 如何减少封口不良品提高成品率生产与质量部门应配合予以考虑改进。 编制：杨龙 批准：杨建坤