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办公室 5S 管理 专题培训 二○一○年 ? 办公室是公司职场的重要组成部分 ? 做好办公室 5S 活动，有利于增强科室人员对 5S 的实质认识和直接感受，使他们真正下定决 心，坚定不一的支持 ? 办公室经常有客人造访，是体现公司 5S 活动 的窗口 推行办公室 5S 的必要性和重要性： 把办公区当作是私人、保密地方的想 法是错误的。 ? 通过更快捷地找到文档资料来提高工作效率 ? 显示积极的形象（整洁与杂乱） ? 使同事更容易开展工作（相互沟通、资料共 享） ? 摆脱老的工作程序和不良的工作习惯 ? 加强团队合作，努力提高工作水准 ? 增进部门的内部信息交流 推行办公室 5S 的目的： 概念解释 ? 整理：区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。 ? 整顿：必需品放于任何人都能立即取到状态，即寻找时间为零。 ? 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。 ? 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理规范化， 透明化。 ? 素养：人人依规定行动，养成良好的习惯。 ? 5S ： 整理、整顿、清扫、清洁、素养。 ? 推行步骤： – 现场检查：对工作现场进行全面检查（包括看到的和看不到的） – 区分必需品与非必需品：使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品 – 清理非必需品：将必需品留下 , 非必需品移出工作区域。 – 非必需品的处理： ? 无使用价值：折价变卖、转移它用 ? 有使用价值：特别处理（涉及保密）、分类后处理（废弃物）。 – 每天循环整理：日日做、时时做 5S 工作的开展（ 1 ）－ 整理阶段 5S 工作的开展（ 2 ）－ 整顿阶段 ? 推行步骤： – 分析现状：从物品的名称、分类、放置进行规范化。 – 物品分类：根据物品特征进行分类。 – 决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人与物最佳结合。 – 实施：按照决定的储存方法，对物品进行存放。 5S 工作的开展（ 3 ）－ 清扫阶段 ? 推行步骤： – 准备工作：学习相关指导书，明确清扫工具、清扫位置。 – 从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。 – 清扫后检查：工作区干干净净，每天均要保持。 – 整修：清扫中发现问题及时整修或保养。 – 查明污垢的发生源：从根本上彻底解决。 – 实施区域：实行区域卫生责任制，责任到人。 – 制定相关的清扫标准：明确清扫的对象、方法、周期、使用工具、责任人等。 5S 工作的开展（ 4 ）－ 清洁阶段 ? 推行步骤： – 对推进的 组织进行培训或教育。 – 整理、区分工作区的必需品和非必需品。 – 撤走各个岗位的非必需品。 – 整顿、规定必需品的摆放场所。 – 规定物品的摆放方法。 – 粘贴规范统一的标识。 – 将放置和识别的方法对员工进行说明。 – 清扫并在地板上划出曲线，明确责任区及责任人。 5S 工作的开展（ 5 ）－ 修养阶段 ? 推行步骤： – 具备了成功的修养。 – 成为他人的榜样。 – 努力遵守规章制度。 – 深刻理解各项规章制度。 – 认真仔细的学习公司的各项规章制度。 项目 问题内容 整理 ① 办公桌面干净，抽屉里边杂乱无章 ② 不能用的物品也在桌上 ③ 私人物品随意放置 ④ 茶杯、烟灰缸放在上面 ⑤ 堆放了许多文件、报表 整顿 ① ?? 现 场办公桌设备位置主次不分 ② . 办公桌用作其他用途 ③ . 桌面办公文具、电话没有定位 ④ . 公共物品放在个人抽屉 ⑤ . 抽屉上锁，其他人拿不到物品 清扫 ① ?? 桌 面脏污，物品摆放杂乱无章，并且有积尘 ② . 办公文具、电话污迹明显 ③ . 桌下办公垃圾多日未倾倒 办公桌的问题 ------ 项目 问题内容 整理 ① ?? 各 种新旧版本并存，分不清孰是孰非