人力资源管理(HRM)的重要性PPT课件教材讲义.ppt

Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 現代的人力資源管理議題（續表） 性騷擾 是指任何有關性方面、非自願性，而且會影響到個別員工工作績效的不愉快行為 令人厭惡的示好、性要求，以及其他口頭或身體上有關性方面的行為，屈從或拒絕這類行為，將直接或間接影響員工的就業機會 具冒犯性或有敵意的環境 使人受到性方面因素所影響的環境 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 現代的人力資源管理議題（續表） 工作與生活的平衡 員工不會因工作而拋開家人或私人生活 許多企業已愈來愈注重配合員工的某些需要，因而提供了家庭親善福利： 幼兒照顧 夏令營 彈性上班制 工作分攤 請假處理私事 彈性工時 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 第11章 　 　人力資源管理 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 人力資源管理(HRM)的重要性 管理的組織功能中不可或缺的一環 管理者必須甄選、訓練員工，並評估工作績效 一項重要的策略性工具 人力資源管理可以幫助企業建立持續性的競爭優勢 增加企業的價值 高績效工作實務的實施，可帶來高的個人績效與企業績效 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 高績效工作實務的施行範例 自主工作團隊 員工建議 工作輪調 以績效論酬 高階的技能訓練 指導與訓練 問題處理團隊 大量的資訊分享 全面品管的手續與過程 跨部門的整合 廣泛的員工參與和訓練 完善的人才招募與甄選過程 Sources: Based on M. Huselid, “The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance,” Academy of Management Journal, June 1995, p. 635; and B. Becker and B. Gerhart, “The Impact of Human Resource Management on Organizational Performance: Progress and Prospects,” Academy of Management Journal, August 1996, p. 785. Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 人力資源管理程序 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 影響人力資源管理的環境因素 工會 代表勞工，透過集體協商方式來保護工人利益的組織 集體協議 由資方與工會代表所共同制定的協議，用來界定： 薪資、工時與工作條件 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 影響人力資源管理的環境因素（續表） 承諾行動 企業在任用員工時，排除種族、性別、宗教、年齡、膚色、國籍或殘疾等因素，確保弱勢團體的充分就業機會 法令與規範 使管理者對於員工的雇用、升遷或解雇更為謹慎 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 管理人力資源 人力資源規劃 指管理者為確保有效完成組織任務，而「適質適量」與「適時適地」配置員工的過程 可避免人力資源一時的短缺或過剩 人力資源規劃的步驟： 評估人力資源現況 評估未來的人力需求 發展方案以滿足未來的需求 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 11–* 人力資源現況評估 人力資源盤點 重新檢討組織人力資源的構成現況 工作分析 用來定義工作內容及其所需步驟的一種評估工作 知識、技術和能力(KSAs) 可透過下列方式取得資料：直接觀察或拍攝員工工作情形、約談一位或一群員工、讓員工填寫結構式的問卷、讓專家（通常是管理者）列出工作的特質，或讓員工記錄每天的活動 Copyright ? 2005 Prentice Hall, Inc. All righ