《现代企业管理》（第2版）第一章 现代企业管理人员 .pdfVIP

《现代企业管理》 《现代企业管理》 （第2版） （第2版） 主编：夏昌祥 目 录 目 录  第一章 现代企业管理人员  第二章 现代企业管理基本理论  第三章 现代企业经营管理与经营战略  第四章 现代企业资源管理  第五章 现代企业生产管理  第六章 现代企业质量管理  第七章 现代企业营销管理  第八章 现代企业文化  第九章 现代企业公共关系  第十章 现代企业创新 第一章 现代企业 第一章 现代企业 管理人员 管理人员 主讲人：夏昌祥教授 第一节 管理者 第一节 管理者 一、管理者 （一）管理者的概念 “管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指 那些必须在工作中运用自己的职位和知 识，做出影响整体行为和成果的决策的知 识工作者、经理人员和专业人员。  （二）管理者的本分 “管理者的本分就是追求效率” （德鲁克）  （三）管理者的类别 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 （四）管理者应具备的基本素质 1、高层管理者应具备的基本素质  （1）行业和企业知识；  （2）在公司和行业中的人际关系；  （3）信誉和工作记录；  （4）能力和技能；  （5）个人价值观；  （6）进取精神。  （五）管理者应具备的特别能 力和品质 1、身体方面——管理者应当身体健康、精力 充沛、谈吐清楚。 2、智力方面——管理者应具有学习能力、 理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。 3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、 有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。 4、教育方面——管理者应该熟悉不完 全属于自己所执行的任何职能的问题。 5、知识方面——管理者应该掌握任何 职能所特有的知识技术职能，如管理的职 能等。 6、经验方面——管理者应该从本职工 作中获得知识。 （六）管理者应具备的管理技能 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 二、有效的管理者  （一）有效的管理者应当着 重把握的六项有效管理原则 ——即注重成果、把握整体、专注要点、 利用优点、相互信任和正面思维。  （二）有效的管理者应当尽 快完成的五项有效管理任务 ——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持 和培养。  （三）有效的管理者必须获 得的五项心理习惯——一是合理安 排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长 处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。 （四）有效的管理者必须学会的七 种办法(P4) （五）有效的管理者应当悟到的 人生8条隐规则 （六）有效的管理者的8个思维 规则 —— 审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估 量影响、综观全局、审慎行事、溯本求源 三、新管理人（者）  新管理人应具备的22种能力为： 1、指挥能力 ：让你的棋子都“活”起来； 2、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病； 3、规划能力：要井然有序，不要杂乱无 章； 4、聚合能力：把大家拧成一股绳； 5、创新能力：绝不跟在别人后面跑； 6、强效能力：根治工作“疲软”现象； 7、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮 光； 8、调控能力：刚柔结合，明暗交错； 9、识人能力 ：一定要摸透人心； 10、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮 光； 11、管人能力：像大师指挥乐队； 12、沟通能力：放下架子，拉住下属的手； 13、协调能力：在各种关系中显神通； 14、应变能力：在市场上躲闪进退； 15、受压能力：把自己的骨头铸造成钢架； 16、借势能力：放过机会是最大的错误； 17、博弈能力：精通赚钱的