催收员别说催收不好做,看看这是不是你失败的原因？.docVIP

精选文库 PAGE PAGE 1 -- 催收难，其实不管做什么行业都一样，总有一些人特别忙、特别累又得不到收获，还沉浸在自己无效的忙里，这样的人请你醒醒，不要再欺骗自己了，在你没有努力取得到成就之前，请别说这个行业不好！快来找找下面这些人有没有你。 思想懈怠 思想懈怠是失败的第一步，想失败从思想开始准没错，那么思想懈怠是什么表现呢？ 踩点进门、偶尔迟到、样子认真、努力演戏、不紧不慢、磨磨蹭蹭、天天加班，就这样忙碌而充实的一天就过去了，但实际有效工作时间却没有多少。??? ? 当催收员思想上开始懈怠，工作中便会在习惯了一件事情的流程后机械而重复的工作，没有任何改进。这样的结果只会造成催收员每天看上去做了很多事情，但其实上却没有一点长进，还挤占了工作中可以进步的空间。 ? 行为接受 ? 思想懈怠了就是行动了，比如：催收员开始接受债务人拒绝还款的想法，并不进一步做出相应的反对举措，又或者是，行动上不与债务人主动沟通，丧失成功催回债款的机会。 这类催收员会因为多做了事而牢骚不断，因为没被赏识而激奋不已，他们行动上在寻求安逸的同时，也丧失了让自己更强大的机会。?? ? 不要因为一次拒绝就放弃，一次不代表永远，如果真的这么容易就不会有催收这个职业了。催收员千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断前途，同时，当催收员的能力和经验还没有达到一定的高度和积累时，行为上更要有效主动的去学习，去总结。? ? 满足业绩 ? 满足的有两种：一种是无人能敌，非常自信；另一种，我就很差，有点就行。 ? 大家都知道过度自信就是骄傲、或者自负，这类人没有进步的空间，所以停滞不前，优秀的人还在进步你不进步那就是退步！自负心理是阻碍催收员业绩继续攀升的最大绊脚石。 一名催收员不应满足于自已已有的业绩，而是要积极向高峰攀登，通过提升自己的实干和技巧，让自己的潜能得到充分的发挥。? ? 封闭意见通道 ? 良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。能听进去忠言的人才能看到自己的不足，反之你会感到不屑。这类催收员只愿意接收密度低的信息，如无需太多动脑的视频、图片、娱乐八卦等，而不愿意接收信息密度高、需要思考后才能吸收的信息，如领导对于自己工作态度的改进意见、同事分享的工作技巧等。?? ? 每个人对自己的思想和行为最熟悉，正是因为太熟悉，所以对于某些缺点总是习以为常。但催收员若想进步，就要经常“照镜子”，虚心听取别人的意见和建议，这样才能快速成长。 ? 其实优秀有优秀的理由，不优秀有不优秀的原因，无论成功与否，我们总要努力试试，不要活在自己的世界里欺骗自己，否则所有的代价只能自己承担，共勉。