5WHY分析法,演示教学.pptVIP

四、5WHY分析的两种方法 2）从原理原则的探讨着手 四、5WHY分析的两种方法 1、先在发生的现象的直接原因处写上简洁的文字： 诸如“XXX发生XXX”的形式 五. “5WHY”注意点 2、用直接性的文字描述与正常不同的异常情况。 五. “5WHY”注意点 3、将得出的最终主要原因进行反推至最初的现象， 来确认论点的正确与否。 五. “5WHY”注意点 要以（如果不发生此重要原因，这样的现象就不会发生吗？）这样的思路来检验。 五. “5WHY”注意点 五. “5WHY”注意点 5why的分析不是随意进行的，必须是朝解决问题的方向进行分析，如 果脱离了这个方向，5why就可能会走上死胡同。 例如：一个人摔了一跤，分析原因：1、为什么摔跤？? ?? ?? ?? ?? ---?因为地面滑2、为什么地面滑？? ?? ?? ?? ? ---因为地面有水3、为什么有水？? ?? ?? ?? ---?因为喝水水洒了4、为什么水洒了？? ?? ?? ?? ?? --?因为纸水杯掉地了5、为什么纸水杯掉地了？? ?? ?? ?? ???