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从影片《兵临城下》看企业管理 《兵临城下》是根据作家威廉·克雷格 1973年的一本同名纪实小说改编的， 2001 年由 派拉蒙电影公司耗资 9000 万美元拍成电影。瓦西里也确有其人。按照当时苏联的宣传，瓦 西里在二战中一共毙敌 400 余名，他缴获德军狙击手的步枪瞄准镜至今还在俄罗斯的军事博 物馆里展出。 在这部影片中， 虽然塑造的是一个英雄人物， 但是从企业管理的角度来看， 实际上有三 个英雄人物。第一个是企业基层的化身：瓦西里。对于士兵来说，他具备卓越的业务能力— —射击技术。第二个是企业中层管理者的化身：政委达尼洛夫。他具备卓越的人际能力，包 括识别下属才能、调动下属积极性、充分任用各种人才、对上级承担责任、强化执行能力等 所有人际技能。 第三个就是企业高层的化身： 前线战场最高统帅赫鲁晓夫。 他具备把握组织 面对危机时的概念能力，抽象的宏观决策能力，有效利用中层人员的能力等。 一、企业中层的人际能力 前线士兵 ( 企业的一线员工 ) 应该以掌握熟练的业务为主， 而企业中层则应该以人际能力 为主，企业高层就要求概念能力。比如，政委达尼洛夫应该做的事情不是射击，而是发现业 务能力高超的士兵， 并通过书面形式来宣传， 从而达到更加广泛地影响士兵的目的。 这就是 中层的人际能力。 但是， 在缺乏效益的企业中， 中层领导往往不过是高级业务水平的操作人员， 而没有足 够的人际能力。 达尼洛夫在整部影片中表现的就是这种领导能力。 而企业高层则非常需要有 效地发现有这种能力的中层，并运用概念来激励所有的人，尤其是中层。 企业高层的竞争力是概念能力， 通过尽人之智来达到最高管理境界； 企业中层通过管理 和领导来实现尽人之力的中层管理境界； 而企业基层则是尽已之力来表现。 比如， 电影中达 尼洛夫对另一个士兵说： “瓦西里天生就是神枪手，而你是女生的语言天才，这个才干可以 通过文字来消灭更多的法西斯。 我们每个人都有不同的天生的本能。 ”这段话就高度体现了 中层的人际能力，识别人的关键技能，从而尽人之力来实现企业目标。当然了，前线士兵的 射击技术即使再高超， 如果他不具备有效的人际能力， 也是不会被提升为军官和干部的。 企 业也是如此。 尽人之智、尽人之力、尽己之力， 就是企业从高层管理到基层管理的三个核心竞争层面， 也是我们从这部电影所揭示的道理。 影片中还不断地表现达尼洛夫对士兵的布置， 对关键业 务能力的挖掘， 以及各种不同的激励措施。 军队需要英雄， 在硝烟弥漫的企业竞争中也需要 塑造英雄，需要塑造出各种各样起着激励作用的英雄。三个层面都需要各自不同的英雄。 企业是一个组织结构， 由许多人集中在一起从而完成一些任务。 在组织中由于人数众多， 因而需要分工、 需要协调。 于是在组织中便有了擅长业务的人专门从事业务的发展， 而特别 适合号召、 组织、分配任务的人便成了组织的中层管理者。 中层管理者除了分配其他人的任 务以外，还经常需要给人示范。虽然，在具体的业务技能上，可能不如一线的业务人员。但 是，其亲自操作的行动会给下属一个信号，一个鼓励，一个榜样的作用。影片不断通过情节 的发展来强调中层管理者的作用， 对事情的处理、 对人的关照、 对不同的人在不同的情景下 的把握。 二、企业高层的概括能力 中层管理者的人际能力在这个片段中得到了淋漓尽致的发挥。 给下属全面技能的具体辅 导，而辅导的内容则是提高其综合竞争力。