员工关系经管南大内部资料.pdfVIP

1、（P2）员工关系：是社会关系在企业这个组织系统中地特殊表现形式，是 20 世纪初期西方学者从人力资源经管 角度提出地，取代 “劳动关系 ”地概念 . （名、选） 2 、（P3）员工关系地特征：复杂性和多变性； 个别性和集体性 ；平等性和不平等性 ；对等性和非对等性 ；经济性、 法律性与社会性 .所谓 对等性义务 ，是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务地履行 . （选）资 料个人收集整理，勿做商业用途 3 、（P4）员工关系经管：是指为保证企业目标地实现，而对企业中涉及企业与员工、经管者与被经管者以及员工之 间地各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和经管地制度、体系和行为 . （名）资料个人收集整理，勿做商业用途 4 、（P4）企业内部人力资源经管工作，除了 员工关系经管 之外，都有可能采用 外包 方式来处理 . （填） 5 、（P5）员工关系经管地特征： 员工认同企业地 愿景和价值观 是员工关系经管地 起点 .利益关系 是员工关系经管地 根 本 .心理契约 是员工关系经管地 核心内容 . （简、选、填） 资料个人收集整理，勿做商业用途 6 、（P6）员工关系经管地必要性： （1）员工关系经管是实现企业目标地前提； （2 ）员工关系经管是塑造企业形象地 基础； （3 ）员工关系经管是企业成功地根本条件 . （简）资料个人收集整理，勿做商业用途 7 、（P7）员工关系经管地目标： （1）协调和改善企业内部人际关系； （2 ）树立员工地团体价值； （3 ）增强企业对员 资料个人收集整理，勿做商业用途 工地凝聚力 . （简） 8 、（P7）企业地 价值观念 是企业内部绝大多数人认同并持有地共同信念和判断是非地规范，是调整企业员工行为和 人际关系地持久动力，它是企业精神地表现 . （选）资料个人收集整理，勿做商业用途 9 、（P8）员工关系经管地意义： （1）良好地员工关系经管是实现人与事最佳配合地重要手段； （2 ）良好地员工关系 经管所形成地企业文化是激励优秀、鞭策后进地重要手段； （3 ）良好地员工关系经管有利于建立畅通地沟通机 制； （4 ）良好地员工关系经管是帮助员工实现自我职业规划地必要措施； （5）良好哦地员工关系经管能使员工 资料个人收集整理，勿做商业用途 更多体会到被尊重地感觉 . （论） 10、（P10）对企业地员工关系经管起主要作用地外部环境有 经济环境 、技术环境 、政策环境 、法律和制度 环境以及 社会文化环境 等 . （填）资料个人收集整理，勿做商业用途 11、（P11）在诸多政策环境中， 就业政策 对于劳动市场以及就业组织中地员工关系地影响最为直接 . （选） 12、（P13）企业文化 是指企业在长期经营经管实践中形成并通过企业地各种活动表现出来地共同理想、价值观念和 资料个人收集 行为准则等，或是作为特定群体地企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾地典型和特有方式 . （选） 整理，勿做商业用途 13、（P14）劳动关系经管： 就是以促进组织经营活动地正常开展为前提， 以缓和、 协调组织劳动关系地冲突为基础， 资料个人收集整理，勿做商业用途 以实现劳动关系地合作为目地地一系列组织性和综合性地措施和手段 . （名） 14、（P16）员工参与经管有多种形式，最主要地几种形式是 分享决策权 、代表参与 、质量圈 、员工持股 、职工代表 大会 和 建议方案 这几种形式 . （填）资料个人