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会员制度方案 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 Xxxx会员制度 一、建立会员制度目的 1. 掌握顾客信息，更好地为顾客服务。 2. 提供更优惠的消费价格为长期光顾的顾客服务。 3. 培养顾客忠诚度。 4. 宣传xxxx。 二、会员卡发放规定 1. 凡进入xxxx消费可成为会员。不限定消费金额，只需收取会员凭证工本费。 2. 注册会员时填写会员档案表，必填内容包括：姓名、联系方式、出生日期、邮箱等。 3. 顾客填写会员档案表后，工作人员将相关数据录入，填写注册日期，保存客户信息。 三、会员制度详释 序号 内容 备注 1 出示会员卡或任何会员凭证，在xxxx所有消费均可享受8.8折优惠 没有携带任何会员凭证的顾客不享有优惠 2 顾客在生日当天到xxxx可获取精美礼品一份 人员可主动打电话通知提醒顾客前来领取礼物，提供最贴心的服务 3 会员可通过邮箱获得xxxx的即时资讯，包括举办的各种活动以及新品推出等 4 会员在xxxx旗下业务以及各大联盟合作商同样享受8.8折优惠 四、会员卡挂失、补办规定 若顾客遗失会员凭证，可到xxxx向工作人员说明补办，流程如下： 1. 顾客提供姓名与联系方式。 2. 工作人员根据顾客提供的姓名与联系方式查询数据。（确认数据真实性） 3. 顾客支付工本费即可获得会员凭证。 五、使用须知 1. 会员凭证一人限办一套，不得转借他人使用。 2. 会员凭证办理后即时生效。 3. 请在结账时出示会员凭证。 4. 栈内特价商品不同时享受会员优惠。