物流绩效 - 副本教学提纲.ppt

6.4.3 库存持有成本 CVA分类法 关键因素分析法(Critical Value Analysis，CVA)。 CVA的基本思想是把存货按照关键性分成几类，即 最高优先级：这是经营的关键性货品，不允许缺货； 较高优先级：这是指经营活动中的基础性货品，但允许偶尔缺货； 中等优先级：这多属于比较重要的货品，允许合理范围内的缺货； 较低优先级：经营中需用这些货品，但可替代性高，允许缺货。 6.4.3 库存持有成本 准时制与零库存管理的基本原理： 产品生产按照生产流程，各工序之间紧密配合，严格按生产进度时间表规定的生产节拍进行。 根据市场需要，以最终产品的生产数量为基础，推动各道工序的生产活动，按生产流程相反方向，计算逐道工序每天需要零部件和材料的品名与数量。 上道工序严格按下道工序的需要进行生产，并将准时按量完成的在制品交给下道工序。 外购零部件和材料严格按各工序所需数量由协作厂和供应商在每天开工前准时送达指定生产线。 8.1.1 物流客户服务概述 客户服务可以定义为： 一种发生在购买者、销售者和第三方之间的过程。这种过程导致把价值附加到交易的产品或服务中去。这种附加到交易中的价值，短期内可以看作是一种单一的交易行为，长期则是一种契约关系。 用过程的观点看，客户服务是一个以成本最优化的方法，为供应链提供显著附加价值的过程。 第8章 物流综合绩