物业管理费的催缴方法S演示教学.pptVIP

;物业管理的概念;《物业服务收费管理办法》规定物业服务成本或者物业服务支出由以下板块构成：;一、是物业管理公司向业主提供的服务与向业主收取的管理费不成正比。;二、是业主对物业管理的认识不够。;三、是开发商越权承诺，物业公司长期受苦。;四、是物业管理的相关法律、法规不完善。;五是物业管理企业服务不到位。;既然知道了收费难的原因，那么,下一步我们就研究如何提高物业管理收费率。针对上述原因采取相应的措施：;（一）实施人性化管理;（二）是培养和造就高素质的服务团队。;（三）是实行收费考核，建立内部激励机制。;?（四）是加强物业管理相关知识的宣传。;?（五）是诚信服务，透明收费。;（六）物业收费必须依据服务合同。 ;（七）用法律手段维护企业的合法权益。 ;;1、把业主的事当自己的事去做。;2、加强内部人员培训，提高服务意识。;3、发红色催缴通知单;4、发白色催缴通知单改为温馨的粉色　;5、动之以理　; 给ⅹⅹ ⅹⅹ全体业主的一封公开信;给您的一封信;温馨提示;6、动之以情;　7、发催款函;缴费通知单;管理费缴费通知单;催款通知单;对长期拒缴的用户在诉讼期内用邮寄的方式发催款单 ;8、小恩小贿收买人心;9、建立关爱机制，创建良好的口碑;10、利用工作中要害关系使业户交费。;11、 施行暂停水、电供应。;高水准物业管理的九条原则;服务项目——齐全 ??? 　 除了搞好物业管理综合服务收