心理学系列——应酬心理.docx

心理学系列——应酬心理 牛马 编著 延边教育出版社 《 心理学系列 ——— 应酬心理》 牛马 编著出 版 社: 延边教育出版社 书 号 : ISBN 7 - 5437 - 2039 - 5 版权所有: 烨子工作室 类 别: 成功心理学 - 通俗读物出版时间: 2004 - 09 - 05 字 数: 30 万字 内容提要: 我们必须掌握与本人的社会角色有的有信息和知识。我们每个人都在社会的某一个组织中担任一定的工作。角色规定了我们每个人传播接受信息的内容类别和应酬形态。我们应该很好掌握自己所扮的演角所规定必须具备的信息, 这样才能为开展各种交往活动应付自如。 第一章 应酬心理概论 引言: 应酬, 是当今社会的人与人交往的一种沟通艺术, 是在生活中处世待人的一种重要的沟通技巧, 懂得应酬心理, 并给你的人际交往抹一剂润滑剂。 孤独是人的朋友, 又是人最大的敌人之一。人有时需要独处, 来净化自己的思想, 心灵。回味自己的过去, 反思自己的行为, 思考自己的未来。但是, 一个长期生活在独室的人更容易导致精神失常, 甚至忧郁而亡。对于许多人来说, 离开所熟悉的人与环境是一件痛苦的事情。一个人来到陌生国度的人。四顾人海茫茫, 却仿佛是生活在一个孤岛上, 对身心都是巨大的考验。 现实生活中的人, 看上去似乎都是独立的、具体的, 人与人之间并不相干。但人是一种社会动物, 不可避免地与人应酬, 或生人、、或同事、或朋友、或上级、或下级、或家人。他们者都从属于不同的社会群体。 为了满足某种心理需要人们获取某些利益, 日渐丰盈。怎样迫使自己进行应酬较量, 与应酬比赛, 是伟大智慧的天才体现。具有不同目的、不同动机、不同个性、不同气质、不同感情的人, 进行应酬, 其行为和方法是千变万化无规律可循的。 应酬的心理因素 □应酬心理的界定 应酬在现实生活中起着举足轻重的作用, 与朋友聚会是应酬, 参加会议是应酬, 出入酒会, 各种宴会、舞会同样是应酬, 漫步在高尔夫球场所或在海滨嬉戏同样也是应酬, 应酬出现的机会要多种多样, 每时每刻都与我们的生活相联系。 应酬可以说是职业上的道具, 是你待人接物的度量衡。只要你不是孤岛上的鲁宾逊, 不是桃花源中的高人逸士, 只要你还过着面对别人的生活, 那么你每天中的每一刻, 就都人可能在应酬。对于被信息爆炸时代困扰的现代人来说, 没有应酬, 几乎就谈不上现代生活了。 翻开《现代汉语词典》, 应酬是指交际往来。也指私人间的宴会。其实应酬是一十分宽泛而又非常模糊的概念, 难以三言五语说清, 但有一个事实却是显而易见的, 那就是应酬的人际双方之间有着比较明确的目的交流。实际生活中常常吸说某某人“ 不会应酬”, 恐怕不是说他不会跟人家喝洒、打麻将, 或者是说他话有口病, 而是讲他能以在与另外踊些人交往和周旋中达到自己的目的, 在交际过程中缺乏应有的机智和艺术。 按照心理学家所说, 应酬当是一种实现行为目的手段或工具。应酬的“ 峰巅效果”也就是是最佳效果, 既在绝无强迫的气氛里, 使对方按照你的意志去做。应酬的全过程, 是把人你的一份意思传达给别人, 使对方受到感应, 从而自动地帮助你、迁就你或同意你的要求, 接受你的思想意识的潜移默化。 因此, 应酬可以理解为一个社会心理概念, 应酬的最终目标是为自己的群体营造一个实现目的的良好的通道。 □应酬的原因 什么叫应酬的原因? 它存的价值在哪里? 本着这一意识与交往的重要作用。许多人因不了解其“ 真面孔”而盲目地追求与现实背道的轨迹。为此, 有专家、学者就这些问题进行了深刻的分析和研究。1896 年社会科学家 LeBon 被群体间所产生的暴力深深地触动, 他认为这一现象的产生是 因为人们在群体生活中失去了自我而被群体中的思想所驱动。LeBon 指出群体是由于受错误的情感和本能所误导。因此失去了文明生活的准则和理智。其他科学家同时也注意到另外一个现象, 即孩子们在有外人在场的情况下, 他的学习会比独 处时更加努力。这些早期的对社会群体的研究影响到人们生活的各个方面。也使人们认识到社会生活中关于人与应酬这个问题需要进一步探讨。 首先你属于一系列社会组织或社会群体。其次, 你所属于的社会群体在大小、功能和成员类型上都是不同的。有些很小、其他很大。而你属于社会群体的功能非常不同, 差异很大。在你的列表中, 或许包括工作群体、社交群体、学习群体和宗教群体。你由此可能意识到我们的生活中有那么多活动是在群体中进行的。那么’为什么人们要加入到社会群体之中呢? 换言之, 我们为什么要与人应酬呢? 大多数社会群体都能为他们的成员提供一定范围 的奖赏。人们参加工作是因为该工作能够获取吸引人工资。一项研究表明, 人们参加工会是因为工会组织能够保证他们得到高的工资收入及就业保证。除了物资奖赏之外, 也可以从