前台工作内容培训资料.docVIP

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  • 2020-06-04 发布于浙江
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前台工作内容 精品文档 精品文档 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除 前台工作内容 1. 学员上课相关: A. 课前半个小时打开前台、大厅及走廊的灯并开始播放音乐(暴风影音),文件在计算机—本地磁盘E—课件资料—动画版; B. 根据课程表提前准备好当天有课班级学员签到表,电子版在:计算机—本地磁盘E—前台—桌面文件要要—学员相关—各班级学员签到表; C. 上课后十五至二十分钟学员仍未到,且并未和带班教师请假,需根据“在校学员名单汇总”(计算机—本地磁盘E—桌面文件要要—学员相关)及时电话未到学员家长,并将具体情况记录于签到表; D.有新学员入学或现有学员调班以及班级升学时,需及时更改“各班级学员学员签到表”及“在校学员名单汇总”中班级名称、学员名单,课程表也应及时更新,电子版:计算机—本地磁盘E—前台—桌面文件要要—学员相关—艾瑞斯英语课程表; E. 已经签到完的学员签到表,按班归档至各班级学员签到表的文件夹中; F. 记录各班学员出勤率,电子版在:计算机—本地磁盘E—前台—桌面文件要要—发送文件—每周发—各班出勤率,每月需根据当月课程表调整出勤率表中班级名称、人数等。 2. 图书借阅: A.学员免费借阅图书,需在“图书借阅表”文件中登记在学员对应的班级图书借阅表中,“图书借阅

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