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行政年终总结   2012 年度工作总结暨 2013 年工作计划 ****部 *** 新的一年新的开始，不知不觉 2013 年的工作已告一段落。对于每一个追求进步的人来说， 免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，说它是“盘点”其实也是对自己的一种鞭 策。 已经过去的 2013 年是忙碌而充实的一年，也是我到目前为止加入****这个企业最忙碌和 充满挑战的一年，这一年的工作让我在行政管理方面有了飞速的提升。回顾一年来的工作， 我在公司各级领导的正确指导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求 自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己 的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。如今，在 公司领导的帮助下，我已逐渐适应目前的岗位，并逐步走向正轨。为了更好的开展 2011 年的工作，现对我2013年的工作及工作中存在的问题进行汇总，请领导给予指正。 一、 2013年度总结： (一) 工作内容 1. 档案管理方面： 1) 加强各部门档案管理工作，确定各部门档案管理员，并成立档案 管理小组，组织各部门完成 2009 年及2013 年档案工作的汇总工 作；加强各部门兼职档案员现代化信息建设，确保兼职档案员队 伍的相对稳定，加大各门类文件材料形成、积累、归档工作的监 督、检查和指导力度，确保公司各项档案完整率 99%，为今后各 部门开展工作提供真实可靠的依据。 2) 2013 年共收集、整理各类档案入库****余件，其中公司发文*** 件，各类合同99 件，其他各类文件共824 余件。一年来为公司各部门提供档案查阅42 人 次。在档案录入工作中，按档案电子化管理要求，充分利用现代化办公条件，使资料得以 集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了日后档案的查询和管理。 3) 在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累， 如工作会议及各项活动的议会材料，保证了入档材料的适用性和完整性。在计算机中心的 配合下做好原始档案数据的光盘转录工作。 4) 做好各部门兼职档案员的业务指导工作，使文件材料归档率、完 整率、齐全率都达到要求。完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种 载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。 2. 合同管理方面： 1) 建立合同明细表，通过注明合同的存档时间、合同内容、金额、 合作方及联系人等，为各部门日后查找、调阅合同提供便利，告知所需要查找合同的部分 信息，即可利用表格属性，及时查找到合同文本，为各部门提供了方便、快捷的服务。 2) 针对今年 5 月集团对我店各项工作检查中合同中存在的问题，利 用工作汇报对各部门进行合同管理的相关培训，通过培训让各部门及时了解合同的报批程 序及所需资料，避免相关部门多跑冤枉路，提高工作效率。 3) 2013 年共审核归档行政类合同 99 份，其中综合管理部 66 份、财 务部12 份、物保部 12 份、经营部 8 份、会员中心 1 份；对各部门报批的合同存在的问题 及时给予指正，确保在集团、股份公司审核时顺利过关。 3. 公文管理： 1) 由于工作需要，从今年开始在领导的安排下，我将手中商务中心 工作移交资产管理员管理，重点加强了我的公文管理工作，主要负责各类文件的撰写、审 核及下发工作。2013 年共下发公司红头文件55 份，公司通知 157 份，编写工作简报 28 份。 做到及时上传下达，不延时，不误事，收文有规范、管理有制度、办事有纪律，各项工作 都有章可循、有据可依。 2) OA 处理：严格发文标准，提高发文质量、做到 OA 文件的及时收 发、传阅、送阅。由于公司 OA 系统不能人人开通，因此文件下发采用的是无纸化办公和 纸质下发相结合办公，2013 年通过 OA 共转发股份公司各类通知 341 份，转发公司受控文 件11 份，对每份下发的文件进行跟进、落实，从而保证工作顺利开展。 3) 加强自己文字功底，提高公文写作能力。根据工作需要在公司领 导的指导下，编写了本部门及公司上半年总结及下半年工作计划；三季度工作总结及四季 度工作计划；大战百天总结及再战百天工作计划；2013 年总结及 2011年计划等等。通过 几次工作总结的撰写使我在公文写作水平上有了大幅度的提升，对我今后的管理工作起到 了非常大的辅助作用。 4. 质量审核： 1) 根据各部门质量管理、经营管理目标分解情况逐月进行检查，使 公司经营、质量管理工作得到普及，加强部门间沟通，及时对各部门质量管理工作中存在 的问题