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PAGE （店铺管理）店长指导手册  前言 我们热情，因为我们年轻而美丽；我们热爱我们的行业灯饰，因为我们崇尚壹切美好的事物。凭着对这个行业的热爱，我们尽心尽力地于销售前线为众多追逐时尚和向往美丽的人们服务着。 可是，身处竞争激励的商业圈中，困扰我们的问题也越来越多：打折的商家比比皆是；促销的手段也是花样繁多；我们付出更大的耐心为顾客介绍产品，顾客却自有他们的选择；我们对顾客的服务越来越毕恭毕敬，可顾客的挑剔却越来越多这些均是为什么？ 现代消费者的购物选择，不但考验着产品，也考验着每壹个行销者，怎样才能经受起这场考验？办法只有壹个：那就是学习！提高自身的职业素养，提高自己的工作技能，提高个人的专业操作水平。 《店长指导手册》就是我们提高自我的壹起点。于此手册当中，我们把店长应具备的最基本的知识传授给大家，使大家于面对各种问题时，能有壹个基本的应对方法或启示，为提高职业素质打下壹个坚实的基础。 目录 ………………学习篇 ………………店长工作职责 ………………店长的日常工作重点 ………………专卖店人员管理 ………………专卖店的运营管理 ………………专卖店货品管理 ………………店长职务代理 ………………初任店长基本守则 ………………店长接任注意事宜 ………………优秀店长应具备的素质 ………………新店开张前店长跟踪事项 第壹章学习篇 企业文化 如果说，你选择的工作是你人生的壹个职业舞