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寻找全渠道的增长机会 Finding growth opportunities in the context of omni-channel 零售现状一览The new landscape 零售现状一览 The new landscape 过去三年，零售新名词新概念层出不穷。 过去三年，零售新名词新概念层出不穷。 小红书实体Little Red BookOffline Store盒马鲜生Hema超级物种Super Species天猫小店 小红书实体 Little Red Book Offline Store 盒马鲜生 Hema 超级物种 Super Species 天猫小店 Tmall Grocery 网易考拉实体 Kaola Offline Store 淘宝心选 Taobao Select 苏宁极物 Sunning Jiwu 京东便利店 JD CVS 无人店 Unmanned Store 自助货架 Unmanned Shelf 五大零售商通过全渠道战略调整，跑赢大盘。 五大零售商通过全渠道战略调整，跑赢大盘。 Top 5 retailers outperform through omni-channel expansion. 五大零售商销售增长率, 2017 +5%Top 5 retailers value growth rate, 2017 +5% 数据源:凯度消费者指数，城市家庭样组，截至2017年12月29日的52周 Data source: Kantar Worldpanel, HHP, MAT17P13 过半数消费者会在 过半数消费者会在7+渠道购物：重点城市通路更多元化，年轻人渠道选择 较为集中。 Over half of the shoppers purchased in 7+ channels: more choices in key cities while young consumers opt for less channels 7+渠道购买快消品的购物者占比, 2017 Buyer% of shoppers shopping in 7+ Channels, 2017 52% 中国城市 Urban China  57% 重点城市 Key Cities  47% 年轻购物者 Young Shoppers 数据源:凯度消费者指数，城市家庭样组，截至2017年12月29日的52周 Data source: Kantar Worldpanel, HHP, MAT17P13 全渠道推动市场增长 全渠道推动市场增长 --- 全渠道购物者购物更加频繁，价值更高。 Omni-channel helps accelerate growth --- omni-channel shoppers shop more frequently and spend more. 全渠道购物者购物指数，对比非全渠道购物者 购物频次Shopping Frequency Index 购物频次 Shopping Frequency Index 全年购物花费 Shopping Spend Index 148 115 数据源:凯度消费者指数，城市家庭样组，截至2017年12月29日的52周 Data source: Kantar Worldpanel, HHP, MAT17P13 满足购物者需求，创造良好体验依然是零售的核心。 满足购物者需求，创造良好体验依然是零售的核心。 Meeting shoppers’ needs and building superior shopping experience remain core of retailing 体验Experience 体验 Experience Convenience 多样选择 Variety 物有所值 Value for Money 零售发生了什么变化？ What are changes in retail? 渠道的边界由鲜明到融合。 渠道的边界由鲜明到融合。 Boundary of channels increasingly blurred. 过去：渠道定位清晰现在：战场边界模糊 过去：渠道定位清晰 现在：战场边界模糊 Value for Money 多样选择 Variety 方便快捷 Convenience Past: specific position for each channel Now: blurred boundaries, more convergence 数据源:凯度消费者指数，城市家庭样组，截至2017年12月29日的52周 Data source: Kantar Worldpanel