文明科室、文明家庭、文明员工创建科室实施方案.pdfVIP

关于印发巴州旅游局创建文明科室、文明家庭、文明 员工的实施方案 为了提高巴州旅游局科室工作人员的文明程度和服务质量， 树立文明高效的机关科室形象， 按照州文明办精神文明创建工作 要点通知的要求， 结合巴州旅游局实际和科室职责， 特制定如下 实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强科室和个 人文明形象建设， 认真贯彻落实州旅游局精神文明创建工作有关 部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提 高整体素质， 全面提高文明科室、 文明家庭、 文明员工建设水平。 二、工作目标 全面提高科室工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、 务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任 务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系 和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、 服务型、创新型文明科室， 力争在州精神文明创建活动中当典型、 做标兵。 三、主要内容 1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高科室全体 公务人员的政治理论素养； 2、积极参加全办学习，坚持集中学习与个人学习相结合， 培养个人良好的学习习惯； 3、根据科室工作实际，组织全科人员轮流讲课，进行业务 知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效； 4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让 座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向； 5、接打电话谦虚客气、 简洁文明， 传达领导指示快速准确， 处置各类事项妥善及时； 6、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪 发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等； 7、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮 助，无推诿扯皮现象； 8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、 义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益 活动； 9、热心为基层服务， 主动为基层排忧解难， 做到“三心”、“五 不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷 衍、不刁难”； 10、不迟到早退、不擅自离岗； 11、积极参加局创建办组织各项集体活动； 12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具； 13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事； 14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒， 不在工作时间打 游戏、上网聊天； 15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天； 16、不参与赌博， 不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建 迷信活动； 17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关 灯、关窗、锁门、关闭电脑电源； 18、办公桌椅、 电脑桌、资料柜等设施定位摆放， 整齐有序； 19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保 持整洁； 20 、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放； 21 、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚， 摆放有序，便于查找； 22 、办公环境卫生清洁， 墙面无乱钉乱挂、 地面无痰迹垃圾、 桌面无水渍灰尘； 23 、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理， 招待来客茶具清洁卫 生。 四、文明科室标准 建立政治业务学习制度，成员团结友爱，关心集体，奋 发向上，有良好的精神面貌；钻研业务，服务优质，依章办 事，有较强的工作效率；爱护公物，讲究卫生，积极参加公 益劳动，组室卫生保持优良水平；组室领导以身作则，工作 积极努力，办事高效公正，在干部中有威望；廉洁勤政，为 精神文明建设作出一定贡献；组室成员中无违法违纪现象。 五、文明家庭标准 1、爱国守法，热心公益好。热爱祖国，关心集体，拥护中 国共产党的领导， 严格遵守各项法律法规和规章制度；