第六章 现代物流企业人力资源开发与管理.pdfVIP

岗前培训的重要性？ 某日，在ABC货运公司调研,刚好碰到许经理正在 处理一宗货物破损事故。 “前两天培训时，不是强调过一定要按照包装箱上 的码放规定进行装车吗？”许经理显得有点无奈：“你 到好,还挺实在的，包装箱上规定最多只能码放三层， 你到是码了三层,但上面还压这么多货，现在把货物压 坏了,这损失是算你的呢？还是不算你的?……” 事后，与许经理聊起此事，许经理告诉我，公司原 来经常出现货物压损的情况，这种损失多了，就引起 了公司的足免重视，特别针对仓库装卸工如何装卸码 放进行了全面的培训，并规定以后新进的员工必须接 受类似的培训……。 岗前培训的重要性？ 【点评】： 1、其实在运输过程中，很多货损货差都是在装卸过程 中发生的。装卸看似简单，其实却是一门很深的学 问，（比如包装箱显示的标识吧：酒杯代表易碎、 雨伞代表防潮……）别小看装卸工作了哦。 2、ABC货运公司能够针对出现的问题，组织专项的 培训，可见是个很有发展潜力的公司。其实类似的问 题很多公司都存在，但又有几个公司采取了这么系统 的、根本的解决方法呢？出现类似的问题，要嘛罚款、 要嘛开除……，希望能借此解决方法来杜绝此类问题 的发生，但结果呢？问题还在照常延续……。 第六章 现代物流企业人力 资源开发与管理 物流企业人力资源开发与管理概述 我国物流企业人力资源现状及其开发策 略 我国物流企业人力资源规划与配置 物流企业人力资源的招聘与培训 物流企业薪酬制度设计与员工激励 物流企业员工的绩效评估 第一节 物流企业人力资源开发与管理概述 人力资源管理的涵义 人力资源管理的发展史 人力资源管理的任务 岗位评价 如何有效地管理员工 人力资源管理的涵义 人力资源的定义 :人力资源是能够推动整 个经济和社会发展的劳动者的能力，包括 具有智力劳动和体力劳动的能力。 人力资源的特征：稀缺性；能动性；双重 性；时效性。 人力资源管理的涵义：人力资源管理是指 为了完成物流企业管理工作和总体目标， 影响员工的行为、态度、绩效和各种管理 政策、实践及制度安排，是对企业的人力 资源的规划、招聘、培养、使用和组织等 各项管理工作的总称。 人力资源管理的定义所包含的三层主要 含义： 现代人力资源管理的目的是为了满足企业发展战略要 求 现代人力资源管理不仅强调人力资源数量的配置，而 且要强调人力资源质量的提高 现代人力资源管理强调通过调动员工积极性，充分发 挥员工潜能，进而为企业创造更大的价值 人力资源开发与管理的特征 战略性 实践性 开放性 民族性 人力资源开发与管理的基本内容 人力资源规划与配置 人力资源招聘与选择 工作绩效考核与评估 企业薪酬体系设计与员工激励 员工教育与培训 员工关系调控与管理 友谊卡片公司的四天工作制 迪娜于1986年创立了友谊卡片公司，他们应用自 己的专长来设计、制造、销售贺卡。经过努力奋斗， 1992年公司的年均利润已经达到10万美元。 为了让公司员工共享公司的成功，迪娜宣布，在 93年第二季度，每周实行4天工作制，薪水不变。 在实行一个月后，有一位迪娜最信赖的员工向迪 娜说，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间。 迪娜很吃惊，她公司员工的薪水已经比当地同行 业的员工高20%，年收入达到35000美元。若让她在钱 与休闲时间之间进行选择，她会毫不忧郁地选择后者。 人力资源开发与管理模式比较分析 一、美国人力资源管理模式 （1）美国传统人力资源管理模式的特点 人力资源的市场化配置 人力资源管理的高度专业化和制度化 员工工资水平的市场化决定 激励方式以物质激励为主 “专才型”培训制度 （2 ）美国企业人力资源管理的新特点 注重企业文化建设 学习型组织的发展 企业组织结构再造 二、日本人力资源管理模式 (1) 日本传统人力资源管理的特点 浓厚的文化和情感色彩 终身雇佣制和年功序列制 以精神激励为主 以内部培训为主的“通才型”的培训制度 （2 ）日本人力资源管理的新特点 逐渐引入能力主义的管理模式，提高员工工资中只能