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第3章 全面质量管理TQM;全面质量管理TQM;;全面质量管理TQM;发展历史;全面质量管理的意义;质量管理的定义;质量管理的定义;质量管理的定义;全面质量管理的定义 ;全面质量管理的定义;全面质量管理的定义;全面质量管理的定义;全面质量管理的定义;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的特点 ;全面质量管理的核心观点;全面质量管理的核心观点;全面质量管理的核心观点;全面质量管理的核心观点;全面质量管理的核心观点;全面质量管理的核心观点;;;;1、PDCA循环的含义;;;;;;;;;;;;;2 QC小组活动;;;标杆分析法 benchmarking;;Benchmarking;Benchmarking;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Tuesday, May 19, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:50:3817:50:3817:505/19/2020 5:50:38 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2017:50:3817:50May-2019-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:50:3817:50:3817:50Tuesday, May 19, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜