事件报告模板（2020年整理）.pdfVIP

学 海 无 涯 华泰联合证券有限责任公司 服务报告模板 ◆ 资料名称： ◆ 华泰联合证券信息技术服务报告模板 ◆ 资料编号： ◆ ◆ 制定日期： ◆ ◆ 发布日期： ◆ ◆ 版本： ◆ Ver2.0 ◆ 作者： ◆ 信息技术部 版本修订历史 版本号 版本日期 作者 备注 学 海 无 涯 目录 学 海 无 涯 1 流程运行概述 2 KPI 执行情况 事件按时解决率：按照事件解决时间的要求正常处理的事件比率应大于 80% ； 不合规事件比率：未按照事件管理要求记录和处理的事件（例如事件未记录或记录