销售语言技巧课件.pptx

销售语言技巧培训 自我介绍姓名职位年资经历兴趣对本课程的期望学习的途径课程训练主管与下属的切磋,主管的建议要有诚意与建设性自我学习19世纪的文盲是不认字; 20世纪的文盲是不会用电脑; 21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习.” 课程内容一、如何作一个杰出的销售二、销售的基本要求三、客户的购买心理四、销售技巧你为什么要选择这个职业?你目前快乐吗?你对公司有贡献吗?一、如何作一个杰出的销售?台湾积体电路公司总裁张忠谋在每个工作岗位上,永远做自己有兴趣的事,且对公司有贡献，尽力去做。预先规划未来要做的职业,对目前工作的投入会打折扣。人才不是看履历表,而是看他的做事态度与精神,我要的是愈战愈勇的人。销售是互惠互利 买方得到产品或服务 卖方得到钱卖方 (我)赢输买方(你)赢双赢我输你赢我赢你输双输输销售的三大原则要有贡献产品知识解决客户的问题善于运用公司的资源尊重客户准时有礼貌重承诺准时赴约说到做到专业知识的重要性建立客户的对你的信心更有效率地协助客户达到客户的期望有助于回答客户的疑问、有效地面对竞争21世纪未来人才,需具备何种特质 ?创意与智慧有纪律的人专业与通识能力文化与艺术的品味国际观跨领域的多元能力经商十原则不可低估金钱的价值不可高估金钱的作用经商不嫌朋友多要敢于说:我不知道言多必失恪守承诺讲究灵活性要有敬业精神以仁得人切忌贪功销售人员要决精通产品广结客缘随时推销善用技巧高效率者