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霍桑实验对研究组织行为学的意义
组织行为学是一门心理行为学,它主要是指,研究组织中个体
的心理表现、行为表现,以及其客观规律,能够使得组织的管理者
有预测性地进行控制、管理、引导人的行为,最终达成组织制定的
目标。
1924 年,美国西方电气公司进行了对工厂工人工作效率的研究,
这项研究因工厂的名字为 “霍桑工厂”,因此被称为“霍桑实验”。
组织行为学主要是研究人与环境、组织与环境的相互作用,运用合
理的科学的系统分析法,使得管理者能对员工的行为有预测的能力
和引导的能力,从而更好地实现组织制定的目标。
现阶段,企业管理模式制约着企业的发展,主要呈现在企业规
模扩大与管理能力不足的矛盾,企业内部人控制现象严重,员工凝
聚力下降,决策随意性较强,企业注重短期利益忽略长期效益等等,
这些矛盾集中直指企业内部人力资源管理上,这就反映企业没有根
据自身发展状况和社会现状,制定与发展相互配套的人力资源规划,
缺乏人力前瞻性,计划性。造成这些原因的主要有管理里者缺乏人
力资源管理的相关专业知识,企业经营管理落后,企业人员素质较
低等。而霍桑实验中提出,人是组织的主体,也是主要的构成部分,
对于组织中的管理者而言,要注重人在组织的地位,也要注重人在
组织的行为管理。随着社会的发展,人力资源管理的重要性越来越
凸显了出来。
霍桑实验对组织行为学的启示在于,首先证明了企业的员工不
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单单是一个独立存在的个体,而是 “社会人”,每一个人在社会中都
承担着一定的社会价值,有着复杂的人际关系网络;其次,如果在
一个组织中要提高员工的工作效率、工作积极性、工作热情,那么
不能一味地相信和遵从传统的管理模式,不能单一地以工作方式和
模式为主,而要调动起员工的士气,提高其职业满足感;最后,员
工中还存在着非正式组织,这种非正式组织有其特殊的关系和规则。
正式组织通行的主要是效率逻辑,非正式组织通行的则是感情逻辑。
管理者应当正视非正式组织存在的现实,并处理好正式组织与非正
式组织之间的关系。
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