(正式本,保安内部制度资料).docVIP

PAGE PAGE 一 保安部工作职责 治安管理 对公司负责，负责酒店范围内的全部安全工作。 保安必须着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人。 当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域，防火、防盗、防抢劫。 如有重大突发性、危害性事故或事件发生，一方面必须立即应急处理，另一方面必须及时向上级汇报。 严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班漏班。 按交换班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 消防管理 严格贯彻、执行消防法规，落实各项防火安全制度和措施。 定期进行防火安全检查，消除火险隐患。 熟悉消防重点部位和各种消防设施的性能以及灭火器材的摆放位置和操作方法，维护好各种消防设备。 发生火警、火灾时，抢救和扑灭火灾或疏散人员，保护现场 车辆管理 指挥引导车辆进出、停放，并做好登记、防护工作；对违章停放车辆者，应及时制止或纠正。 搞好环境卫生，发现车辆漏水、漏油，应及时通知车辆所有者。 如发现偷窃车辆行为，应及时制止，并尽可能把偷窃者捉拿归案。 其他 在非营业时间人员不得进入本酒店，如需要在非营业时间出入酒店，必须要为其办理《出入证》，取得《出入证》的人员方可在非营业时间进出商场。 协助、配合办公室工作人员的日常工作，如在财务需要解款时，应及时调出保安协助、陪同前往。 对进出酒店宾客提供指引、咨询，和力所能及的帮助。 保安领班岗位职责 一、主持本班工作，做到认真负责、严以律己、弘扬正气，努力塑造带头形象。 二、随时做好队员的思想工作，增强团队意识，培养队员的主人翁精神。 三、每班对各岗位进行监督、巡查，及时发现并纠正值勤保安不恰当行为、举止及工作中的疏漏。 四、每天管理人员下班后，领班代表公司总负责，组织协调指挥好全体公司在岗人员的工作，处理各类事件，严格做好防火、防盗，确保大楼安全，并做好记录及时上报。 五、如实记载工作中遇到和处理的问题，并及时向上级请示报告。 六、因领班管理不利或工作疏忽所造成本班工作中发生重大失误或人员严重违纪的，班长需负同等责任。 七、及时完成上级交办的其它任务。 门 岗 职 责 一、严格执行验证登记进入酒店的各类物品及人员，禁止有毒、有害、易燃、易暴等物品进入酒店。 二、负责维护岗亭内的清洁工作及外围自行车和机动车辆的有序摆放，看管，防止车辆被人为破坏。 三、严格执行上下班考勤制度，不得徇私情，坚持不见人不打卡。 四、及时分发所收信件和各类读物，确保迅速、准确的送达。 五、值勤人员必须做到全天候24小时不脱岗，仪表整洁、端庄，精神饱满。 六、收集、反馈各类信息，需做到及时、准确、客观。 七、门岗内严禁无关人员进入。 八、及时完成上级交办的其它任务。 值勤保安员岗位职责 一、每班对自管辖区进行往反巡视，保证每一处通道、死角都在巡视范围之内。 二、保安在巡视过程中必须加强对消防设施的检查，如发现破损、缺少，能自行解决的就地解决，不能解决立即上报，及时消除隐患。 三、对重点部位的检查必须适时、全面，如发现问题立即报告班长，并做好现场的控制工作。 四、巡视过程中如发生盗抢、诈骗等事件，立即询问当事人事件发生的时间和嫌疑人的基本特征，按有关“治安应急预案”处理，并做好现场记录。 五、巡视过程中如发现隐患部位及事件，及时进行处理及汇报。 六、巡视过程中如发现火灾，立即上报并按“消防应急预案”处理。 七、巡视过程中如发现门、窗未锁或故障及其它需修复的物品、设备，及时上报工程部进行维修。 八、巡视过程中，要善于发现可疑人员和不法分子，如有疑似人员，立即跟踪监控，确定其有不轨企图时，立即报告班长，进行盘查，劝其退场，做到及时发现及时处理，将危害程度减低到最小。 九、 在巡视过程中，须引导各类车辆有序停放，不能影响广场视野及人员的流动。 十、 巡场保安的巡视过程中，须主动的为顾客提供力所能及的帮助，弘扬公司文明形象。 十一、巡场保安在巡视过程中应主动配合各部门工作。 十二、晚班保安（20:00~次日09：00）从二楼至一搂室外，巡视重点放在防火、防盗上，每小时不得低于二次。 十三、晚班门岗保安必须严格执行“出入证”制度，做到严格禁止闲杂人员入内，内部住宿人员须做好出入记录。 十四、晚班保安值勤过程中对发生和处理的事件，需做详细记录，对重大问题及时汇报上级。 十五、及时完成上级交办的其它任务。 备注：以上职责如有违反将按《员工手册》相关条款进行处罚。 交接班规定 一、值勤人员须按部门规定提前10分钟打卡，领班须提前15分打卡，进行岗位交接工作。 二、领班打卡后5分钟内必须按照实际情况安排好本班人员岗位，并在日工