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营销精英销售实战培训班营销心态建设高级培训师：王庐生2014年2月分组并选出队长我的队长我的队 1、队长 2、队名 3、队呼未来的老板90%来自销售人员！管理大师彼得德鲁克说：无论企业规模大小、历史新旧，销售总是成为实现公司利润的最关键因素。“销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚……” ——世界著名销售大师雷德作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣、最神圣的一份职业。 ——施乐销售员手册目 录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心研讨：分组讨论： 我的梦想是什么？为什么我们要有梦想？为实现销售梦想，我们应该怎么做？秀才赶考态度——神奇的字眼习惯态度行为性格命运我们对销售的态度，决定我们的生活品质。如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想（态度）。主动：要我销售→我要销售，要享受销售老总眼里的4种员工： ⊙自动自发的员工 ⊙执行力强的员工 ⊙打折扣的员工 ⊙混日子的员工老总不在时哪种员工更有前途？ ⊙积极自律，比老总在时更加认真负责 ⊙严谨慎重，老总在与不在一个样 ⊙两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫销售人员面对客户要具备乙方的态度，甲方的心态美国推销奇才卡尔·巴哈（Karl Bach）观点：今天我推销东西，将使买者受惠，对方所获得的利益比我推销所得的利益还要多；如果我不推销的话，工厂就得停工；由于我的推销，创造了就业机会，惠及了自己和别人；我必须跟许多人交谈，因为人们大都和气、友善，所以交谈是有趣的，做有趣的事，又有钱赚，何乐而不为呢？别人常因机器更新而被迫学习，或担心自动化而失业，我无此烦恼，因为我的工作与机器无关；世界上只有懂得推销的人才能赚大钱，假如我的推销技巧愈高明，收入就愈多，因此我的收入不受限制。成功销售员的“客户观”关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴七大职业心态塑造积极、乐观的成功心态主动、行动的做事心态自信、包容的职业心态 老板、成就的目标心态双赢、给予的客户心态宽容、合作的团队心态 感恩、惜福的成长心态 目 录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心信念决 定 你 的 命 运无论人们做什么事，你都可以确定一件事。他们都有做那些事情的理由。而所有行为之后的理由就是信念及价值观。正确的推销态度可以用一句话来总结。一种发自内心的，不可动摇的信念——我一定会赢！提醒您：肯定自我！ 销售不需要天生！ 销售需要“疯狂的激情和使命感”因果掌握成功心理定律坚信期望因果：今天的因，是你未来的果坚信：无论你相信什么，就会得到什么掌握：命运掌握在你自己的手中期望：信念是开启潜能的钥匙，改变事情的结果没有什么力量 ---- 能阻止那些怀着积极信念的人去创造成功！也没有什么力量可以 ---- 帮助那些背负着消极信念的人获得成功！销售业绩由信念创造！！！关键是信念和意志信念在哪里，您的市场就在哪里!面对客户拒绝的层次：庆祝接受容忍抱怨魔法口诀：太棒了～信念要转化为目标目标的威力哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现 ：27%的人没有目标 生活在社会的最底层60%的人目标模糊 生活在社会的中下层10%的人有清晰但短期的目标 　生活在社会的中上层3%有清晰且长期的目标 　社会精英解剖目标1. 总目标是什么?2. 分成几个阶段完成，阶段目标是什么?3. 完成总目标要多长时间4. 每一年、每个月、每一天要完成什么?5. 我现在每一天能完成指标吗？ 如果不能完成，怎么办？根据目标解剖，制定一个可行的计划不要用定目标来欺骗自己，要用达成目标来激励自己！总结：找寻动力的源泉“我为什么要做销售？”拥有成功的渴望“我要成功、我能成功！”明确的目标“我的业绩目标什么？坚持不懈的精神“绝不放弃、永不放弃！”目 录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心心法修炼一想方设法认识更多的人心法修炼二销售中的80%时间应用在客户开拓心法修炼三客户开拓是一个持续不断的过程探讨： 今天没有签单算不算成功？销售恐惧调查表明： 40%的人从来没有发生过 30%的人是过去发生的事情，再忧虑也无法改变 12%的人担心自己的健康，但是，这担心是多余的 8%是相当值得担心的事情 4%是完全无法控制的事情