超市新主管如何做演示课件.pptVIP

一、了解部门 做好沟通? 不论对谁，你的态度都要明确、开放、诚实： 沟通最重要的基础，就是你平常在公司的声誉、可信赖度，和你想表达的想法。 如果下属觉得你另有企图，或者讲话不诚实，他们不会相信你的话。? 二、设定工作的优先顺序? 作为主管的一个重要工作，就是定出事情的优先顺序。 （一）第一线主管最重要的10件事情是： 1、决定工作的优先顺序 2、定好计划，分配工作 3、协调工作 4、观察、评估员工的表现 二、设定工作的优先顺序? （一）第一线主管最重要的10件事情是： 　　 5、根据下属表现做出准确而诚实的回馈 6、做教练式的主管 7、处理必要的行政和文件工作 8、向下属讲清楚沟通策略、方法 9、立即处理问题和冲突 10、找出改善工作的方法 二、设定工作的优先顺序 （二）确定工作目标——使用SMART原则(specificmeasurableachievablerelevanttimebound）　　 目标 明确 可衡量 可达成 有关 时间限制 二、设定工作的优先顺序 （三）列出工作计划 具体写出应该做的事，清楚活动应该是同时还是按顺序做； 把时间表写下来，其中还应该包括人、时间、费用和所需支持； 写清楚可能会发生的问题，例如：时间安排变更、人员临时出现问题等都可能让你无