销售调研规章制度.docVIP

PAGE 1 销售市场调研规章制度 目的 通过对市场调研活动，获取有效市场信息，以支持公司的战略决策和新产品开发工作。 范围 本程序适用于本公司的市场调研过程。 分部门调研程序 销售部负责组织策划市场调研活动并监控活动过程，出具市场调研报告。 销售调研流程表格 输入 工作流程 输出 工作说明 职责 使用记录 公司战略调整需求 新产品开发需求 市场环境发生变化 市场调研信息识别 市场调研信息识别 市场调研需求表 当公司战略计划需要进行调整时，由管理者向销售部发出“市场调研需求表”，需求表要明确调研要求和调研重点。 新产品开发时，由开发小组向销售部提出调查申请。 当公司产品结构和市场环境发生变化需要进行市场调研时，由销售部门提出调研信息需求。 总经理 研发部 销售部 市场调研需求表 市场调研需求表 确定调研方案 确定调研方案 调研方案 销售部根据接收到的《市场调研需求表》要求，确定调研范围和调研途径，并编制调研方案。 调研方案需明确调研目的、调研对象、调研内容、调研时间及调研经费预算等内容。 通常的调研方式可以是顾客拜访、竞争对手调研、产品交流会、媒体信息收集整理等。 调研方案确定后需由总经理审批，以确保调研资源和经费的提供。 销售部 总经理 调研方案 编制调研计划 编制调研计划 调研计划 调研方案经总经理审批确认后，由销售部编制调研计划。 调研计划根据调研方式，可分解为《顾客