像经营媒体一样经营知识-青岛啤酒知识管理分享教学提纲.pptVIP

* 经营 管理 应用 权限与共享 应用活跃度 领导的作用 组织与职责 激励机制 维护管理 销售 服务 生产 形象展示 项目工作室 信息发布 知识文档 案例管理 工作总结 专业论坛 知识互助 规章制度 审批流程 频道应用组织 KM频道运营管控的核心理论 确保频道持续永久的生命力 KM平台应用 所有功能模块 ( 频道组织、形象展示、信息发布、知识文档、案例管理、工作总结、审批流程、规章制度、人才中心、知识互助、项目工作室 ) 的灵活应用及组织。 KM平台经营 KM的经营环节包括：生产、服务和销售三个方面。从KM这三个方面可以形成组织内部良好的知识管理的氛围和文化。 1. 生产：内容更新建设- 知识产品 2.服务：服务对象(本部门、上下游部门)、形式--审批流程、 频道栏目等关注于明确对象与服务形式及方法 3.销售：体现形式生动化、服务人性化、宣传、打造品牌(突出个性化) KM平台管理 权限与共享：管控知识的安全与共享 应用活跃度：不断提升应用的活跃和价值度，强化支撑 领导的作用：领导的参与、指导和支持作用，促进应用 组织与职责：明确KM的组织、岗位及职责，强化管理 考核与奖励：规范管理，明确奖惩 维护管理：应用基础配置、用户更新、文件维护与管理 第一部分 KM频道经营的方法 第二部分 第三部分 青岛啤酒KM频道经营思路 青岛啤酒KM频道经营案例 像经营媒体一样经营知识 像