运营管理部总经理岗位说明书.pdfVIP

岗 位 说 明 书 一、基本资料 岗位名称 运营管理部总经理岗 岗位编号 不必填写 所属部门 运营管理部 岗位职级 不必填写 工作地点 上海市 岗位编制 不必填写 调查管理室经理、 理赔室经理、 承保室经理、 直接上级岗位 分公司分管总 直接下级岗位 法人运营室经理、 单证档案管理室经 理 二、岗位目的 根据总公司运营相关战略及政策，结合分公司业务发展需要，全面管理、完善公司业 务运营体系，确保业务处理稳定顺畅，有效控制业务风险，为公司稳健经营提供专业 化的后援支持。 三、主要工作职责 根据分公司运营各项 KPI 指标，整理分析报告，及时向相关业务渠道进行反馈， 1 不定期根据公司业务要求对一线业务团队进行业务培训，及时准确宣导业务政 策，做好业务引导工作，确保公司长期稳健经营； 根据总公司运营各序列政策制度，结合分公司业务发展需求，制定分公司运营整 2 体管理细则、部门年度工作计划及费用预算，推动实施，规范并不断优化运营各 项工作流程，确保业务处理稳定顺畅，以有效支持公司发展； 审核签批日常核保业务，组织进行高额保件的核保及生调工作，妥善处理重大疑 3 难案件，呈报超权限核保业务；协调处理大额理赔及承保，处理超权限的保全及 签报业务，避免业务风险，确保合规经营； 提升部门工作效率，组织运营专业序列队伍建设，不断提高运营人员的整体作业 4 能力及服务能力。 根据总、分公司各项业务及日常工作管理要求，规范部门日常管理，遵照执行公 5 司制度，优化工作质量、提高工作效率；指导员工的职业发展，提高其职业技能 和业务素质，实现两核队伍的专业化和技术化。 四、主要工作联系 总公司客户权益部、客户服务部、承保管理部、运营规划部 内部沟通对象 分公司总经理室、分公司其他部门 保监局、行业协会、外部媒体、 tpa 合作机构、医疗机构、公 外部沟通对象 检法等 五、任职资格 大学本科学历及以上，医学、法律、金融保险、经济管理等 教育背景 相关专业 1、了解保险行业相关监管法规； 知识/技能 / 资格证书 2、熟悉核保核赔知识、临床医学、相关法律和财务知识； 3、熟悉保险监管政策和法规和保险产品； 8 年及以上寿险行业工作经验， 5 年及以上运营管理相关工作 工作经验 经验； 具备出色的组织协调、规划与计划能力，较强的分析判断和 能力素质 风险防范能力。