服务式营销之紧急联络卡的使用课件.pptxVIP

服务式营销之紧急联络卡的使用——服务式营销新模式2011.7月版 我们的业务队伍，将拥有一个共同的、平凡而响亮的名字，那就是代表整个集团的“中国平安客户经理” ——马明哲四个核心工具：客户日志、拜访日志辅导日志、管理日志成长日志、平安标志公司新闻、社会热点保险理财、客户服务主题活动、有奖回执新老客户、同业客户亲戚朋友、陌生对象突发状况、紧急联络保单检视、需求分析主顾开拓、激发需求七张保单、保障全面课程大纲紧急联络卡介绍紧急联络卡的使用步骤紧急联络卡的异议处理紧急联络卡推广目的请求客户介绍名单屡屡请求屡屡败客户主动提供高质量名单快乐营销轻松赢准主顾枯竭解决令大多数业务员最头疼的问题-- 拜访老客户 获得新名单 拜访新客户 获得新保单山重水复疑无路，柳暗花明又一村实现转变将“紧急事件联络卡”作为长期的客户附加值服务.从客户角度出发，将服务与转介绍有效结合客户和准客户均可免费申请，手续简便，终身有效此卡关系客户权益，通过客户填写 “客户权益放弃确认函”，轻松获取高质量的转介绍名单通过被介绍人填写《“紧急联络人”确认书》，自然推介商品及保障计划，沟通无障碍.紧急联络卡的优势紧急联络卡使用指南 记录三位紧急联络人信息。持卡人一旦发生紧急事件,第三者可通过其随身携带的紧急联络卡,第一时间取得联络，请求援助。客户、准客户均可申请免费申请终身有效紧急联络卡填写信息1