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矩阵式组织的员工三维职业通路 文章来源：中国人力资源开发 周德鑫 杨羽宇 ??? 发布时间：2010-05-09 20:36:01.0 ??? 矩阵式组织结构因为其项目的临时性,使组织员工无法明确个人发展的途径。文章认为矩阵式组织中的员工应有六种以上的职业发展通路,指出了基于矩阵式组织的三维职业通路的设计及实施办法。??? 职业通路是一个人从进入组织开始所经过的一系列岗位或职位的集合。对于组织管理者来说,职业通路设计的中心在于为组织员工指明可能的发展方向和机会,并协助员工共同完成职业目标。传统职业通路设计的方式有纵向职业通路、横向职业通路和沿着核心度方向的通路三种。??? 矩阵式组织结构最早由F?茨维基教授提出,它是通过成立虚拟或临时项目组来为客户提供专门服务,其构建的关键在于围绕某项任务成立跨职能部门的专门机构。目前,矩阵式组织结构被IT行业、咨询机构、研究院所等广泛采用。在矩阵式组织中,纵向为专业导向,由专业人士负责,顺应专业发展的规律;横向为问题导向,由项目领导管理,以解决实际问题为目的。??? 一方面,矩阵式组织结构便于部门间协调监督、提高决策效率、灵活调配组织资源等;另一方面,其项目的临时性又不利于员工明确职业发展方向,时常令员工缺乏职业安全感。由于传统的职业通路理论已不能完全适应矩阵式组织的管理要求,使得新型员工职业通路的诞生成为可能。??? 一、矩阵式组织中的三维职业通路设计??? 在矩阵式组织中,组织管理者为了满足员工职业发展的多方需要,应为员工设计多种职业生涯发展通路,如图1。???? ??? (一)三维职业通路的发展方向??? 矩阵式组织中的员工至少可以有以下六种职业发展方向:??? Z向发展——在同一专业上向行政高度发展,成为行政专家。这是传统意义上的发展之路,它主要体现员工在组织内部的职位(或头衔)的上升。随着扁平化观念的深入人心,组织内层级逐步减少,管理幅度相对增大。这意味着对于绝大多数员工而言,Z向发展是一条淘汰率极高的发展路线,它不可能成为员工职业发展的主要通路。??? X向发展——在不同专业之间转换,成为项目专家。在这一维度上,组织根据员工的特长进行工作轮换,通过轮岗发展员工的多重职业技能。X向发展是组织中有利于大部分员工持续发展的一种通路。??? Y向发展——在同一专业上向纵深发展,成为技术专家。即从一般部门职员发展成为技术专家,这种发展又称为职级发展。比如,科研人员从研究实习员、助理研究员到副研究员,再到研究员;人力资源管理人员从人力资源管理员到人力资源管理师再到人力资源管理专家等等,技术水平的提升不断将员工推向职业发展的顶点。??? ZX向发展——在行政和项目两个维度上发展,成为项目行政专家。这种发展是员工经过多次轮岗以后,在掌握了多种职业技能的基础上,加深对项目运行方式的全面了解,在项目管理领域沿着行政高度继续发展。通过这种通路发展的员工,既全面了解项目运行情况,又拥有一定的行政权力,是项目完成的有力保障。??? ZY向发展———在行政和专业两个维度上发展,成为技术管理专家。该职业通路强调员工在本专业领域不断深入的基础上向行政管理方向迈进,成为组织内的高级技术管理人员,即“专家型管理人才”如总设计师、总工程师等。这部分员工是组织中的技术专家,其在专业领域中的权威地位将给个人行政地位的升迁提供有力支持。??? XY向发展———在项目和专业两个维度上发展,成为项目咨询专家。员工在专注于本专业的同时,向相关专业领域拓展,并最终成为技术面广、专业深入的“T型人才”。在实际工作中,真正能在项目咨询方向达到一定高度的员工少之又少,而这些人往往又会由于无法完全发挥个人价值而最终离开组织,成为专业的培训师、咨询师。??? (二)三维职业通路对应的职位设计??? 职业通路越多,员工拥有的职业生涯发展空间也就越广阔。表1是矩阵式组织三维职业通路的职位设计实例。与各种职业通路发展相对应的职位安排,为员工走向个人职业生涯发展的顶点提供了可靠的职位阶梯。??? ??? 二、实施三维职业通路需注意的问题??? (一)改进组织结构??? 矩阵式组织结构的建立是一个不断完善、改进和发展的过程。在进行结构设计时,管理者应考虑到各通路层级结构的平等性。例如,为保证项目的有效运行,以及保证在X向和ZX向发展的员工有通畅的晋升途径,管理者应在原有职能部门的基础上增设“项目副总”(或“高级项目经理”)一职,该职位直接向总经理负责,全面管理组织内的项目运作,其权力与其他职能部门经理相当甚至更大,以便于协调各职能部门间的工作。??? 此外,还可以在组织中设立总师办、顾问委员会等常设机构。这些机构不是直线部门,没有行政管理权力,但拥有向管理者提供战略规划意见、专业技术建议的权力,是管理者的智