管理技能与执行力的提升山东济南浙大学员培训资料.pptVIP

管理技能与执行力的提升;;管理者角色认知;;彼得原理;好领导必须具备以下10项特征：;好的领导应该具备以下10项能力：;管理者角色的七大变化;一、管理者的执行力塑造 ;发现执行力; PLAN 计划;分 析 ;1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改。 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不知变通。 ;5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。 ;成功执行的关键：三要;制度执行力的三要、三化;执行的四十八字真经;执行秘诀;建设企业执行力的三要素;经过实践和总结的目标定义——SMART;沟通是一种能力; 沟通就是把组织中的成员联系起来，以实现共同目标的手段。  ——巴纳德;明确的目标 达成共识 沟通信息、思想和情感;目标沟通的好处;2、沟通的三大纪律;有效指导的原则;基础一、信任 基础二、职场沟通态度 基础三、同理心;了解人物性格建立有效沟通;找出企业及个人发展中的“短缺元素”;4、沟通的八项注意;5、有效地处理投诉的技巧;三、管理激励让执行更加有效;释放员工的潜能;什么是激励？;探寻“大棒” “胡萝卜”;什么是中层管理者可以直接动用的激励资源？;激励的四个原则;改善批评汉堡原则;罗森塔尔效应;总结：激励下属的方法;四、管理者的团队绩效管理 ;1、团队的定义;高效团队的9个特征;1、要有为团队付出的精神；2、团队成员要明确自己的职责，并有主人翁的精神；3、团队成员要有以团队为荣，与团队同生存共发展的精神；精神核心：相互协助达成共赢;绩效循环;绩效观察的方法;绩效面谈五步法;四种领导方式;五步教练法;管理创造奇迹！