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清晖项目管理 专题网络辅导 变更管理计划 1、在一次状态会议上，客户的一名员工要求项目经理提供新的产品功能。项目经理不确定 谁有权批准请求。 项目经理首先应该查阅哪份文件？ A. 变更日志 B. 变更管理计划 C. 执行，负责，咨询和知情（RACI）矩阵 D. 组织过程资产 1、解析：B 是参考答案。变更管理计划为管理变更控制过程提供指导，并记录变更控制委 员会（CCB ）的角色和职责。 。 2、在项目执行期间，团队成员提出纠正措施，帮助满足项目需求。项目经理应该怎么做？ A. 将其包含在经验教训数据库中 B. 遵循变更管理计划 C. 将其正确地记录在问题日志中 D. 更新项目管理计划 2、解析：B 是参考答案。纠正措施是变更，应该遵循变更流程。知识点：章节 ． 3、一个项目正在执行当中，这时一些变更引起团队的注意。这些变更是必要的，但每个人 对于他们认为正确的事情都有不同意见。项目经理应该怎么做？ A. 确保整个团队和相关方理解并遵循变更管理计划 B. 与项目发起人和董事会开会解决这个问题 C. 与团队成员来开会审查这个问题，并在需要时请求变更 D. 对项目实施所有请求的变更，并与团队沟通 3、解析：A 是参考答案。PM 需要引导大家对变更管理计划达成共识。知识点：章节4.6 。 4 、尽管未获得事先同意，一位项目团队成员假设客户将会批准，开发了一个功能。项目经 理应该怎么做？ A. 坚持不包含这个功能 B. 由于工作已经完成，继续进行项目 C. 查阅范围管理计划来决定下一步行动 D. 通知相关方，并签发变更请求 4 、解析：C 是参考答案。范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制 定、监督、控制和确认项目范围，确定如何审批和维护范围基准; 选项 D 中的顺序描述错 误,并且C 在D 之前执行。知识点：章节 。 5、在与项目团队召开进度会议期间，技术经理要求扩大储罐的尺寸。项目经理要求技术经 理为该提议准备必要的文件。几天后，技术经理要求项目经理口头确认储罐请求。 项目经理应该建议技术经理查阅哪一份计划？ A.范围管理计划 400-880-5680 清晖答疑 Ryan 2019 年7 月 清晖项目管理 专题网络辅导 B.沟通管理计划 C.相关方参与计划 D.变更管理计划 5、解析：D 是参考答案。变更请求走变更流程，遵守变更管理计划 6、一个项目已完成80% 以上，这时一位重要相关方请求对一个过程进行更改。其他相关方 认为这项项目变更是不必要的。 项目经理应该怎么做？ A.按要求实施变更 B.将该请求提交给发起人 C.遵循变更管理计划来满足该请求 D.通知相关方，不再允许进行变更 6、解析：C 是参考答案。任何时间都可以进行变更请求，但必须走变更控制流程。知识点： 章节4.7 变更控制流程 7、一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，以便团队即时批准优化项目进度和项目 成本的措施。项目经理应查阅下列哪一项文件来实施这项建议？ A.变更管理计划 B.范围管理计划 C.进度基准 D.相关方参与计划 7、解析：A 是参考答案。对批准方式进行变更，遵守变更管理计划。 8、在项目的用户验收测试得到批准后，所有关键用户都被替换。只有在新的关键用户接受 项目可交付成果的培训之后，项目才能完成。 项目经理下一步应该怎么做？ A.遵循变更管理计划。 B.计划培训活动。 C.将该问题上报给项目发起人。 D.遵循资源管理计划。 8、解析：A 是参考答案。排除BCD：题干表明或者走变更，或者遵循既定计划，后者的话， 那培训活动也应该是在前面规划时做好的，因此排除B；C 发起人，错；D 资源管理计划里 包含培训计划，但是给项目资源的而非用户。 9、一项批准的项目变更将需要一名IT 部门的专用资源。该资源的经理没有空提供批准，但 马上需要该资源以确保项目保持进度。 项目经理应该怎么做？ A. 将新工作分配给现有团队成员。 B. 寻求项目发起人的指导。 C. 告诉该资源开始工作，并在经理有空时获得