某某百货公司服务礼仪课件.pptxVIP

欢迎参加《服务礼仪》管理课程深圳市为盛百货有限公司培训管理学院 2017年2月;概述;;前 言;内容提要;一、微笑;一、微笑;一、微笑;一、微笑;二、仪表要求;二、仪表要求;三、工作时保持自身良好的仪态;（一）良好的站姿;（一）良好的站姿;（二）高雅大方的坐姿;（二）高雅大方的坐姿;（二）高雅大方的坐姿;错误的坐姿;（三）漂亮的蹲姿;（四）优雅的手势;（四）优雅的手势;四、握手;五、问候; 文明礼貌基本用语;文明礼貌基本用语;常用文明用语;六、电话礼仪;七、名片的使用方法;七、名片的使用方法;七、名片的使用方法;七、名片的使用方法;八、接待客人的一般程序;八、接待客人的一般程序;八、接待客人的一般程序;九、访问礼仪;九、访问礼仪;十、办公室礼节;课程结束，谢谢大家！;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能???得胜利。。四月-20四月-20Thursday, April 30, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。22:42:3222:42:3222:424/30/2020 10:42:32 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。四月-2022:42:3222:42Apr-2030-Apr-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。22:42:3222:42:3222:42Thursday, April 30,