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前厅经理工作计划（精选） 前厅经理工作计划一：前厅经理工作计划 新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排 设计了相应的经理工作计划 一、 加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确 的人生观、价值观，前厅经理工作计划。因此，今年我部将 借助全国上下开展保持 ***员先进性教育活动的春风，有计 划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活 动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全 意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培 训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也 将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过 培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高 办事效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行 为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩 不成方圆”。所以，总办要搞好 20XX年的全局性工作，必该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门 负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成 酒店的一个文明窗口。 三、创新管理求实效 1、 美化酒店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环 境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续 坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并 且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果 进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门 的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新 台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠 螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等 虫害。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品， 今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草 公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况 即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青 常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感，。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 创新宿舍管理，打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理 力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一 是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍 ***搞好公共区 域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员 打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫 生状况进行检查和通报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止 外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制 度，以确保住宿员工的人身、财产安全。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三要变管理型为服务型。 ***要转变为住宿员工的服 务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人， 他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要 我们的关心照顾，所以宿舍 ***要多关注他们的思想情绪变 化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲 情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节 流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要 加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根 据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、 长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁 外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （886 字） 20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经 理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合 理的安排，安排好店员工的住宿问题 ； ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的 不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进 行总结，做好记录；⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当 天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定 店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能 体现工作的透明度和工作进度 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客