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（店铺管理）凌致店铺书面 报告 VEROMODA 店铺 书面报告 报告人： 学校： 专业： 2011-12-13 概述：从整体到内部的顺序，以及消费者和营销者俩个角度， 介绍和分析本店铺的情况，且且给出了自己的建议。 壹、店铺外部环境 实际情况： 1 、店铺在商场的位置：位于八佰伴三楼，电梯出口右转的角落处，从门口到 店铺最少需要 2 分钟，找到店铺很容易。 2 、周围店铺的特征：在本店旁边卖的都是女装，且且风格各异，其中仍有 BESTSELLER 中的另壹个品牌ONLY 。营业时间都是壹样的，和商场营业时间 相同。 3 、店铺的大小：大约60 平方，在同壹层楼的其他品牌中，面积偏上。 分析： 1 、店铺很容易找，选址比较好，节约了消费者的时间成本。 2 、店铺营业时间，和八佰伴营业时间相同，这种时间阶段符合大部分消费者 的消费时间。 3 、店铺比较大，对于消费者来说，活动空间比较大，且且衣服种类多，选择 多。 4 、店铺的衣服风格和其他店铺都不同，这样能够吸引更多的客户。 建议：有个设想，将 BESTSELLER 旗下的四个品牌店都开在壹起，因为四个品牌 风格各异，这样也许能够吸引更多的客户。 二、店铺装修 实际情况： 1 、商标：商标底为黑大理石，商标名为白色，显得很突出。 2 、装修整体色调：整个店铺是黑白调，白墙黑底，有壹种干净的感觉。 3 、装修材质：地砖颜色是黑色偏灰，顶格是很亮的黑色，摆放衣服的架子则 是未涂色的金属，收银台、摆放衣服的桌子是黑色的。 4 、灯光：店铺的灯大部分设置在顶格，黄色光。其中在直接摆放衣服的类似 桌子的上方有三个灯，三个灯的造型不壹样，很好见，灯光没有顶格的灯 光强度大，很温和。 5 、温湿度：这边温度是中央空调控制的，温度相对偏高，有点干燥。 6 、卫生条件：空间没有特殊的味道，地砖是黑灰色的，不是很干净，感觉很 长时间没有拖了，白墙也有很多地方脏了，黑的，然后店铺墙角有装修的 灰，没有弄干净。 分析： 1 、整个装修黑白调显得很干净，也很有艺术感，特别是顶格的灯的摆放，不 显得突兀，很好的利用了顶格的结构，灯的造型也好见。 2 、地砖的颜色有点波西米亚的风格。 3 、其中平铺衣服的桌子上方的灯设计的很好，壹方面因为桌子相对于其他放 衣服的架子，显得较矮，用专门的灯照射，方便消费者见清衣物，另壹方 面，三个灯的造型不同，很有美感，很喜欢这个设计。 4 、整个店铺灯光从远处见很亮，可是在室内又正好，设计的很好。 建议： 1 、温度偏低点，因为消费者在冬天穿的衣物较多，要想让他们多停留壹会儿， 温度必须适宜，且且也要有壹定的湿度。 2 、打扫卫生时间应该固定壹下，最好是每天在人不多的时候，注意清理。 3 、不知道有没有符合大众的香味。 三、店铺布局 实际情况： 1 、整体结构：店铺的整个空间结构为阶梯型。门分为俩部分，中间用壹个柱 子隔开。 2 、收银台和试衣间位置：收银台在阶梯的转折点处，面不朝门；试衣间在收 银台对应的角处，壹共 6 个试衣间，其中四个对应的横向空间，俩个对应 的是纵向空间。俩个试衣间对应壹个沙发，沙发有靠垫。试衣间里有俩个 挂钩，壹个圆形沙发座椅。 3 、走道设计和衣服摆放位置：衣服都是横向放置，壹条线，走道的间隔有俩 人宽。 4 、存货位置：在收银台旁边有几个装满衣服的纸箱，就放在走道上。实际上 所有衣服的尺码都被摆放了出来。 5 、音响摆放位置：音响放在顶格的角落处，阶梯型的每壹个边有壹个音响， 壹共 5 个。 分析： 1 、整体结构阶梯型，使得收银台试衣间显得较为不突出，壹眼见去，都是漂 亮的衣服，这种感觉很好，周围其他店铺没有这种优势。 2 、店铺座椅，都是皮质的，暗色的，和整个店铺色调很和谐，没有显得突兀。