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（电子商务）中国房地产行 业电子商务发展 作者：曹智聪 第壹章∶房地产行业电子商务的兴起 第二章∶房地产行业电子商务发展的现状 第壹节：房地产行业发展状况 壹、房地产行业发展现状 二、中国模式和美国模式之比较 三、房地产行业电子商务发展的现状和问题 第二节：电子商务在房地产行业的应用 壹、最大化传播效应，形成更多的准客户群体。 二、准确而完整表现发展商的创意和楼盘优势 三、服务个性化 四、提高成交率 五、广告效益高 第三章∶房地产行业电子商务的未来发展 第壹节：房地产行业电子商务的发展方向 壹、发展商企业形象展示 二、网上楼盘展示销售系统 三、数字化社区系统 四、网上装修顾问系统 五、房产销售管理系统 第二节：房地产行业电子商务发展的主要思路 壹、转变观念，勇于创新，赢得电子商务发展主动权 二、企业内部的信息化 三、电子商务和传统模式的结合 四、高度重视客户关系和客户资源的开发 第三节：房地产行业电子商务发展中要注意的问题 壹、研究解决安全认证支付管理问题 二、抓实内部管理 三、培育市场树立品牌 四、加强对连锁网点的管理 第四章结束语 摘要： 随着信息化技术在许多行业和部分企业中的成功应用，房地产电子商务已成为房地产企业运 营方略的壹个不可取代的重要环节。其相对低廉的成本、超越时空限制等的运营方式和企业 因此获得的巨大利润，令众多房地产企业投入更多的关注目光。本文将探讨中美俩国在房地 产方面的发展模式和电子商务在我国房地产行业中的应用。 第壹章∶房地产行业电子商务的兴起 互联网已经轰轰烈烈的改变着中国的社会经济，房地产业也没有例外。虽然，理想中的电子 商务模式仍没有成为现实，但其中所蕴涵的巨大市场前景已经日渐明朗。和其它所有行业壹 样，房地产业也正在受到全球电子商务化趋势的影响。在电子商务的环境下，企业的商务的 运作方式将会发生变化，且且将会产生新的模式和流程。越来越多的地产发展商认为，今天 开始涉足该领域的 X 公司将成为未来地产业的领导者。 电子商务实际上就是在网络上进行的商务，就是借助强大的数字信息技术来了解每个客户的 需求和倾向，为他们提供个性化的产品和服务，然后尽可能快速、便捷地实现交易且将产品 和服务交付给用户。个性化、自动化的服务特征，为商业机构增加收入、降低成本、建立和 加强和客户之间的关系。 尽管电子商务系统的好处是如此诱人，但作为房地产企业如何实现真正意义的电子商务，开 发、部署以及管理这些系统，且成功获得电子商务所带来的巨大益处却且不容易。除了要应 用快速发展的最新技术之外，如何针对房地产业务的具体特性，融合和调整现有的传统业务 处理过程，最大限度地发挥电子商务的优点成为问题的关键。 第二章∶房地产行业电子商务发展的现状 第壹节：房地产行业发展状况 壹、房地产行业发展现状 目前中国的房地产业的效益仍然不尽如人意，在上市X 公司中，地产行业的收益率低于平均 水平 3 个百分点，房地产业的基本状况是大部分发展商市场规划、定位比较模糊，虽然壹般 地产企业都拥有高资产，但同时差不多也都高负债、高存量。这些年来，开发商为促进销售， 找专业 X 公司策划楼书，大手笔的广告攻势，制作楼盘模型，有魄力的不惜工本建样板房甚 至大型售楼处。虽然这些传统的套路曾经有效，往后可预见的时期也壹样不可或缺。可是， 业内人士，尤其是专业的大型房地产商，深感这些模式已经很难发挥根本性的效应来帮助企 业走出困境，且带来持续发展的能力和乐观的前景。 另外，中国内地房地产业取得土地程序日趋透明，融资渠道呈现多元化。房地产业的竞争趋 向房地产企业核心专业知识、运营管理能力、洞察消费群需求的竞争。过去仅仅依靠优势的 人脉资源取得土地创造财富奇迹，已难以为继。不过，“短、平、快”的项目型房产，目前 仍被以短期赚钱为目的的房产投机者所炒卖。 二、中国模式和美国模式之比较 随着中国房地产市场竞争的加剧、房地产企业的优胜劣汰，房地产商越来越注重X 公司的运 营模式。美国的房地产商业模式正逐渐为中国房地产商们所见好。 在过去 20 多年中，影响和主导中国内地房地产行业的是香港模式。其本质特点，是房地产 开发商以相对廉价取得土地为运营导向。这主要源于香港土地资源严重稀缺，土地高度垄断， 商品住宅产品供不应求。 而美国模式，其本质特征，是以实际研究消费群的购买力及需求细分为运营导向。其原因是 美国的土地资源几乎无限供应。而中国政府对土地用途的规定、超过闲置年限强制回收政策， 以及对商业住宅采取的宏观调控，都对土地投机起到了有效的抑制作用。 其实，无论是中国香港模式也好，美国模式也罢，能够