质量管理新方法矩阵图法.pptVIP

质量管理新七种工具 矩阵图法 1. 矩阵图法的概念 ? 矩阵图是用于分析质量 因素 复杂 关系 的图表。 ? 矩阵图法是指借助数学上矩阵的形式，把与问题 有对 应关系的各个因素 列成一个矩阵图； 然后，根据矩阵 图的特点进行分析，从中 确定关键点 （或着眼点）的 方法。 ? 先把要分析问题的因素分为两大群，把属于因素群 A 的因素和属于 因素群 B 的因素分别排列成行和列。 ? 在行和列的交点上表示着 A 和 B 的各因素之间的关系。 ? 关系可用不同的记号予以表示（如 “ ◎ ” 、 “ ○ ” 、 “ △ ” ）。 2. 矩阵图类型 （ 1 ） L 型矩阵图 ? 最基本的矩阵图。 ? 把若干成对的事项（目的 - 手段、结果 - 原因）用行和列排成二元表的形式的矩 阵图。 （ 2 ） T 型矩阵图 ? 由 A 因素和 B 因素、 A 因素和 C 因素的两个 L 型矩阵图（其中 A 因素共 用）组合起来的矩阵图。 （ 3 ） Y 型矩阵图 ? 由 A 因素和 B 因素、 B 因素和 C 因素、 C 因素和 A 因素的三个 L 型矩阵图 组合起来的矩阵图。 （ 4 ） X 型矩阵图 ? 由 A 因素和 B 因素、 B 因素和 D 因素、 C 因素和 D 因素、 C 因素和 A 因素 的四个 L 型矩阵图组合起来的矩阵图。 （ 5 ） C 型矩阵图 ? 分别用 A 、 B 、 C 因素做边的立方体矩阵图。 ? 以 A 、 B 、 C 各因素规定的三元空间上的点作为着眼点。 3. 矩阵图法的应用 ? 应用于给定开发改进系列产品的着眼点。 ? 以产品的质量保证和管理机构的联系，确定如何加强质量 保证体系。 ? 提高质量评价机构的效率。 ? 分析不合格现象、原因、工序（发生源）之间的关系。 ? 制定产品打入市场的战略。 实例 某成型加工厂利用原材料特 性与制品特性之相关性数据， 借着矩阵图法将之加以整理 如图，作为日后原材料选择 的依据。