保安部管理手册.pdfVIP

峨眉山国际度假会议中心 峨眉天颐温泉度假大饭店 保 安 部 工 作 手 册 二 0 一一年十月 2 目 录 第一章 保安部概述及组织架构 一、 保安部概述 二、 保安部组织架构 第二章 保安部岗位职责 一、 保安部经理 二、 保安部副经理 三、 保安主管 四、 消防主管 五、 监控主管 六、 保安领班 七、 大堂保安员 八、 保安员 九、 消防员 十、 监控员 第三章 保安部工作流程及标准 一、 各岗位工作流程 二、 监控中心接受报警工作流程 三、 检查火警工作流程 四、 检查动火现场的工作流程 五、 检查施工现场的工作流程 六、 消防报警系统测试的工作流程 七、 消防器材检查工作流程 八、 初期火灾应急处理流程 九、 车辆指挥的工作流程 十、 配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程 十一、 打架斗殴紧急处理程序 十二、 盗窃应急处理程序 十三、 宾客意外伤害处理流程 3 十四、 对精神病患者处理流程 十五、 发生停电事故应急处理流程 十六、 贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程 十七、 处理各类刑案和治安事件的工作流程 第四章 保安部管理制度 一、 日常工作制度 二、 巡逻管理制度 三、 交接班制度 四、 警械使用管理制度 五、 监控中心值班室管理制度 六、 酒店会客登记制度 七、 卫生管理制度 八、 员工仪容仪表规定 九、 消防监控设备操作规定 十、 外来施工人员管理规定 十一、 明火作业安全管理规定 十二、 员工防火规定 十三、 酒店消防管理规定 十四、 酒店消防设施管理规定 十五、 酒店物品携出管理制度 十六、 客人丢失财物管理制度 十七、 保安部处理问题原则 十八、 酒店备用钥匙管理制度 十九、 易燃易爆等危险物品管理制度 二十、 监控资料调阅制度 二十一、 保安部例会制度 二十二、 保安部待命制度 二十三、 安全保密制度 第五章 保安部常用表格 4 第一章 保安部概述及组织架构 一、 保安部概述 保安部是负责酒店安全保卫工作的职能保障部门，在总经理、行政总监 的领导下，依据国家有关安全保卫工作的方针政策和法律法规，全面负责酒 店和客人以及员工的人身、财产等的安全保卫工作，确保酒店各项经营管理 活动正常开展。其主要职能有： 1、全面负责酒店的治安、安全保卫和安全防火工作。 2、负责拟订酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措 施，报总经理批准后组织实施。 3、协助公安、安全机