管理咨询基础知识课件.pptxVIP

;内容导读;;管理顾问的发展历史;什么是管理顾问？;企业管理顾问的工作;解决问题的旅程;企业管理顾问的分类;充分的发展空间 -咨询顾问发展规划;国内外咨询公司;一个完善的咨询公司管理架构;内容导读; 诊断问题的能力 资料收集分析能力 人际关系能力 良好的写作能力 口头表达能力 组织管理能力 ……;在各种不同咨询协会的道德规则中一般有以下内容： （1）把客户的利益放在自己的利益之上，在不违背社会和公众利益的前提下，一切为了客户的利益。 （2）咨询师根据自己???资历和能力，只接受有能力胜任的业务。 （3）保持咨询工作的独立性，并客观、公正地从事业务活动。 （4）为客户保守秘密，不泄露客户的任何业务资料和信息，决不利用客户的机密牟利。 （5）在向客户提供服务时，不接受额外佣金。 （6）不挑唆客户的雇员考虑去另谋高就或受聘于别处。 （7）除了事先商定的费用报酬外，不要求其他回报。 （8）不隐瞒自己在客户的竞争对手企业中拥有的股份或董事职位等此类事实。 （9）咨询师之间不以咨询价格进行竞争，下得直荦或间接地试图排挤、干预或介入其他咨询师已经受托的业务。 （10）把可能影响咨询师做出判断的各种关系和利益告诉客户。 咨询师不做有损于咨询行业的任何事情，要保持该职业的尊严、声誉和纯洁性，不得直接或间接地损害同行的名誉和前途。 ;优秀咨询