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临促管理手册（1.0） 市场推广部 2004.9 目 录 目 录  临促管理架构  临促管理中各组职责  临促管理中各组工作运作流程  附件 临促激励 专业化的临促 其它附件 临促管理架构 网络 日常 管理组 管理 培训管理组（市场） 临促管理组（督导） 终端管理组（业务） 临促管理助理（临促） 场 现 端 终 资料组 宣传组 引导组 助销组 干扰组 后备组 组 行 执 发放单页、活 场外演艺、场 售前、后、中 拉单、跟单、 保证活动不受 场外布展、彻 动解释 内宣传 通路的顺畅 交款、试机、 竞品干扰、影 展，突发性事 送货 响 件应急 注：图中红线表示直接上下级关系，蓝色虚线箭头表示业务职能管理关系 紫线表示常设信息通道，且为双向通道 培训管理组职责：负责临促培训管理 具体如下： 1.培训管理人员：各地培训专员/市场人员/促销员 2.培训教材的开发与改进 （可参看附件） （教材包括企业文化、产品卖点、促销礼仪、活动培训等内容） 3.对临促进行培训 4.对临促培训进行考核 5.临促（其它管理组）对临促培训教材/效果反馈意见的收集整理 6.临促培训制度的制订 7.临促培训计划的制订 终端管理组职责：负责临促在终端协调管理 具体如下： 1.终端管理组人员：业务 2.对临促进行终端的相关介绍 （商家简介、管理要求、销售流程） 3.临促入场、离场手续办理 4.协调临促与商场的关系 5.协调临促与促销员的关系 6.反馈临促在终端的表现 临促管理组职责：负责临促直接管理 具体如下： 1.临促管理人员：各区域督导/市场人员 2.临促的直接管理 3.临促队伍招聘、建设、培养 4. 日常终端、活动销售中对临促人员安排、管理、监控 5.在活动中临促管理的总结 6.临促与培训管理组、终端管理组之间的工作协调 7.临促工作绩效的考核、评比 8.临促管理制度的制订（可参阅附件） 9.临促工资、奖金制定及发放 10.临促的违纪处罚 临促管理助理职责：协助管理组开展临促管理工作 具体如下： 1.人员：临促 2.临促执行组负责人 3. 临促管理组与执行组沟通、传递信息的第一接口人 4.活动中临促方案第一推动人 5.临促召集，临促会议会务的组织 6.协助临促管理组对执行组进行管理 （临促人员分工、激励、绩效考核，物料管理，活动方案策划等） 7.反馈其他临促在终端的表现 8.收集、反映临促建议、意见 临促执行组职责：临促管理工作的执行者 具体请见临促管理架构图 培训流程 提出需求 开发教材 培训管理组 培训临促 负责 召集培训人员 培训信息反馈 培训考核、深化