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企业运营博奕模拟 企业运营博奕模拟 萧老师 企业运营博奕系统 [eBOSS] 【一】什么是[eBOSS] ？ 随着中国加入WTO世贸组织，中国企业将面临前所未有的市场竞 争。eBOSS系统将协助企业超越跨国公司的挑战，确立前瞻性企 业战略与适应市场的决策，训练企业运营管理高层进行宏观战略 协作实务，使企业在混沌未明的国际商战中成功出牌。 企业运营博奕系统 （eBOSS：Business Operation Simulation System）为美国最新发展的计算机商战博奕模拟系统，其依据西 方管理学、决策学与博奕论(Game Theory)等高级理论框架与主 体原则进行综合设计，以提供企业运营全流程的动态与竞争模 拟，其中包含总体决策、宏观企划、市场营销、生产管理、采购 管理与战略财会等运营系统模式，是西方一流大学（如哈佛大 学）MBA课程的最后一门必修课，使学员以团队互助，分工合作 的方式模拟产业及市场竞争，并基于激烈变化的市场环境，发掘 企业战略决策致胜的关键所在。企业决策及中高层管理人员通对 其进行实际演练，将确立成功的企业运营战略，有效降低企业运 营投资风险，达到永续运营目的。 企业运营博奕系统开发过程开始于二战，美国陆军实 施战争博奕(War Game) 系统作为战事沙盘推演的交互 式试验与训练教材, 而对形成军事战略产生莫大效果. 1957年美国哈佛大学将它加以研究开发成商业博奕 (Business Game) 系统, 随后许多大学及企业集团公 司亦相继投入升级改版的开发, 例如美国IBM公司及日 本索尼公司加入功能部门管理系统,开发成为更全面的 管理决策博奕(Management Game)系统。经过半个世纪 的发展到二十一世纪的今天, 国外企业运营博奕系统 之发展不断提升。目前在美国、日本、欧盟、韩国与 台湾地区等企业界均已广泛运用。 本系统是美国管理计量学派所创始设计，涵盖企业 运营全过程的管理决策博奕系统软件，其模拟的真实 性，指导的全面性，将满足企业制定中长期“战略规 划”与“年度运营计划”需要，同时覆盖企业管理全程的 特点，也使该系统成为运营高管人员绩效测评的依 据。目前eBOSS模拟企业运营及竞争的设计理念达到国 际领先水平，作为管理科学与计算机应用科学的有机 结合，eBOSS将为企业的战略决策及市场竞争提供致胜 的交互式训练系统。 【二】企业运营博奕系统的功能 企业运营博奕系统在计算机的配合下表现出其多样性，同时拥有最多的 功能： 1. 提升高管部门的商战全流程决策能力  体验”制造型”企业运营管理的完整流程；包括：物流、资金流和信息流的 协同运作。  物流“消化系统”-- 理解市场需求、原材料采购及产品供应链横跨了采购、 制造，以及配销三个层面物流管理的相互协调、以及达成公司销售目标的行销组 合(Marketing Mix)工具和合理产能设置、JIT生产等概念和方法。  资金流“血液系统”-- 体验三大财务报表：资产负债表、损益表和现金流控 制对企业财务管理的关键性，及理解盈利能力分析(资产/权益回报率 (ROA/ROE)、资产管理比率)与风险指数分析(流动比率、负债/权益比率、营运偿 债能力)等财务分析指数对衡量运营绩效的作用。 信息流“神经系统”-- 理解各种宏观环境信息(经济成长指数之领先/相同及落后指 标、物价指数、季节指数)、与市场情报(潜能预估、市场占有率、区隔定位图与 消费者UA)和产品生命周期(PLC)等基础数据信息的重要性，以及信息情报对企 业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和急迫性。 2. 提升高管部门的运营理论知识及执行力  针对集团战略：演练内部资源与外界环境评估，制定 短、中、长期战略規劃，预测市场趋势、调整既定策略。 涉 及波特(Porter)五力模型与一般性策略、范畴经济、PEST分 析、PIMS决策库、GE九方格矩阵、兰切斯特(LAN Chester)法 则--库普曼战略、核心能力、整合(Integration)以及八大集 团战略模型等运营理论与案例。  针对市场战略：体验包括目标市场设定、品牌策略与管 理以及显示营销策略和战术的综合营销计划。涉及需求预测 (Forecasting)、喜好度(Preference)区隔、差异化行销、需 求的价格弹性、品牌转换矩阵、推拉策略(Pull/Push)、产品 组装(Bundling)策略、波士顿(BCG)矩阵与营销的四“P”范畴等