沟通技巧肢体语言的应用 课件 人教版.pptVIP

沟通技巧 肢体语言的应用 眼 作 情 衣 声 ? 目光接触 ? 姿势与动作 ? 脸部表情 ? 衣着与仪表 ? 声音与语气 如 何 给 人 留 下 好 印 象 ? 记住人的名字和面孔 ? 把握最初的 7 秒 ? 发挥自己的长处 ? 保持自己的本色、不卑 不亢 ? 善于使用眼神、目光 ? 多听少说、先听后行 ? 集中精神、积极热情表示对对 方的关注 ? 态度肯定、始终如一表明你的 观点和兴趣 ? 放松心情、时刻保持平常心 ? 不要信口开河、虚张声势，不 要摆出虚假的姿态 如 何 给 人 留 下 好 印 象 肢体语言的魅力 无声胜有声 无 声 的 传 播 肢体语言是“非语言传播”的 一种： 1 、手势 : 说话时手势能够集中对 主的注意力 , 加强自己说话内容 的可信度 , 但虚伪、夸张的手势 效果适得其反。 2 、目光：说话时从对方目光中很 容易发觉对方的感受 培养会说话的眼睛 无 声 的 传 播 3 、表情：喜怒哀乐都是写在脸上的， 即使一个深沉的人，从脸部表情变 化多少也能看出一些倪端。 他 们 怎 么 了 无 声 的 传 播 4 、语气：说话时的抑扬顿挫，对 于说话内容有很大的影响，吵 架时通常大声；情话绵绵时却 又窃窃私语。此则有一些辅助 的字句，例如“嗯”、“啊”、 “噢”等，语尾助词也可听出 另一番意义。 面 试 中 的 肢 体 语 言 肢体语言在求职中的重要性： 面试现在已经成为求职过程中 一个重要环节，因为面试发挥 出色，可以弥补先前笔试或是 其他条件如学历、专业上的一 些不足。当然面试也是难度最 大的，许多人因为缺乏经验， 面试时紧张，于是就出现了类 似腿抖、手抖，说话带颤音的 肢体语言 看 看 自 己 消除不良肢体语言方法： 1 、把胳膊伸身前方，手腕放松用 力抖动手腕，直到有些累的感 觉炎止，可反复多次 2 、坐直或站直，团上双眼，瞑想 一些愉、舒适或可笑的事，使 自己心情调节到最愉快的程度， 也可以想自己以前最成功的一 件事，摹想成功时的心境，让 自己充满信心。 看 看 自 己 3 、伸展运动：双手手指交叉，翻 掌向天举过头顶，尽量伸展， 挺腰，然后向前、后、左、右 倾斜、直到肩、背肌肉完全放 松 4 、把头部轻轻地按顺时针方向转 动，转七八次；再把头按逆时 针方转相同的次数，如此各做 三五组，在放百分比头颈肌肉 时放松情绪 看 看 自 己 5 、坐正，两肩尽量后拉，然后深 深地、缓慢地呼吸，反复多次。 呼、吸都要努力到自己的极限， 越慢越好。