研学导师sop标准化工作流程.docVIP

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2020-06-27 发布于天津
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研学导师标准化工作流程九步法研学旅行行业产品的主体是人研学导师客户满意度高度依赖工作人员的个人魅力由于研学旅行是教育旅游的跨界新行业标准化难度是很高的但出于企业长期发展的考量标准化是非常重要的一研学导师到底要做什么研学旅行服务规范中对研学导师的定义是在研学旅行过程中具体制定或者是是研学旅行教育方案指导学生开展各类体验活动的专业人员负责制定研学旅行教育工作计划在带队老师导游人员等工作人员的配合下提供研学旅行教育服务结合研学导师实践研学导师的工作职能可以梳理为制定教育方案落实活动拓展知识串联二规范为

. 研学导师标准化工作流程 SOP九步法研学旅行行业产品的主体是人——研学导师，客户满意度高度依赖工作人员的个人魅力。由于研学旅行是教育+旅游的跨界新行业，标准化难度是很高的，但出于企业长期发展的考量，标准化是非常重要的。一、研学导师到底要做什么？《研学旅行服务规范》中对研学导师（study tutor）的定义是：“在研学旅行过程中，具体制定或者是是研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。”“负责制定研学旅行教育工作计划，在带队老师、导游人员等工作人员的配合下提供研学旅行教育服务。” 结合研学导师实践，研学导师的工作职能可以梳理为：制定教育方案+