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我国银行 IT 服务业研究 （一）行业发展概况 1 、软件行业概览 21 世纪以来，随着我国工业化进程的加快及产业结构不断升级，信息技术 已逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力，在国民 经济和社会发展全局中起到了不可忽视的作用，正受到社会各界的高度重视。 作为信息产业的核心和基础，我国软件产业近年总体保持了较快发展。根据工 信部数据， 2011-2017 年，我国软件产业实现业务收入从 1.88 万亿元增长到 5.5 万亿元，保持每年 10% 以上的增长率。如下图： 第 1 页 共 22 页 数据来源：国家工业和信息化部 2011-2017 年，我国软件行业增速显著高于 GDP 增速，且占 GDP 比重也 逐步提升，我国软件行业在这一时期得到了快速发展，在国民经济中的地位进 一步提升。软件行业占 GDP 比重如下图： 数据来源：国家工业和信息化部、国家统计局 第 2 页 共 22 页 2 、银行 IT 服务业发展情况 （1）全球银行 IT 服务行业现状 在银行信息化发展的大趋势中，社会对于银行自身业务的功能创新性和管 理创新性都提出了更高要求。由于最新的巴塞尔协议明确要求银行业参与者在 控制其自身风险的同时，要积极开拓销售渠道、提高客户服务能力和市场占有 率，因此未来银行用户将在风险管理、网络银行、金融审计和稽核、商业智能 / 决策支持等领域加大投入。这些业务相关的 IT 解决方案将成为银行业 IT 市场中 发展最迅速的细分领域。 （2 ）我国银行 IT 服务行业现状 由于我国相对独立的政策环境，我国银行 IT 服务业受到全球银行业整体发 展趋势的影响较小。目前，我国 IT 市场还处于较为初级的阶段，尚未出现拥有 较强品牌影响力的巨无霸企业，市场集中度不高。且国内的 IT 服务行业缺乏为 银行业提供高层次咨询服务及创新产品的核心能力。 第 3 页 共 22 页 3 、我国银行 IT 服务发展情况及特点 从目前我国政策导向来看，未来银行业的发展存在利率市场化、金融服务 移动化、业务处理大数据化等特点。上述特点将对银行的业务能力和创新能力 提出更高的要求，未来竞争将日益激烈。为了应对上述竞争，银行业参与者需 要在业务创新、成本控制、精细化管理及风险管控等方面做出较大的改善和突 破。而上述运营环节的优化无疑都需要 IT 系统的支持，这将直接推动银行 IT 服 务提供商的服务范围及服务水准的进一步提升。未来银行业 IT 服务市场的发展 趋势主要呈以下三个特点： （1）银行 IT 系统外包程度的提高 由于银行业 IT 系统的搭建和管理工作具有较强的专业性，将相关业务的系 统开发工作完全交由银行内部的 IT 支持部门负责，在增加开发成本的同时，也 会影响软件开发效率。因此，随着行业竞争的加剧，银行会对组织结构较为冗 余的 IT 部门进行缩减，更多地将系统建设工作以服务外包的形式开展。银行将 IT 业务外包给专业的 IT 解决方案提供商，能够使其将更多的资源用于自身核心 能力的培养，同时加强专业分工和成本控制，因此银行业 IT 服务市场空间巨 第 4 页 共 22 页 大。 （2 ）IT 外包服务范围和层次进一步提升 传统银行 IT 服务都是基于银