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展新貌 立形象 树品牌——小区显性化服务工作报道 tj苑小区现有宠物狗300多只，由于部分业主养犬溜狗时的不 文明行为，造成草坪内狗粪及杂物较多。此问题一直是影响服务提升 的一个主要原因。为了改变现状，提升业主满意度，管理处组织保洁 员利用上下班前半个小时的时间对园区内草地上的狗粪及杂物进行 清理。并安排巡逻保安员加强日常公共区域巡检频次.通过对园区每 日两次的清理，提高了园区绿地的的清洁度，保证了小区内业主的生 活环境。 为了做好基础服务工作，并从业主的切身利益着想，tj苑管理 处还组织保洁员对各楼台阶防滑垫进行固定改良，因原来防滑垫是条 状地毯没有固定装置，雨天或刮风时经常脱落或移位起不到防滑作 用，管理处通过多次实验，最终将整张地毯用角铁固定在台阶上，雨 前铺设，雨后拆除，彻底解决防滑问题，不仅提升了公寓楼的服务品 质，而且整体效果美观大方。得到业主的好评。 为了保证各楼垃圾间墙面的干净卫生，管理处还在各楼存放垃圾 桶墙面周围增加塑料布，防止业主在倒垃圾时将垃圾溅到墙面，造成 墙面污损。 在此基础上为响应公司环保节能的指示精神，管理处还自己动手 制作电池回收箱，并利用废旧易拉罐制作了多个简易烟灰缸摆放在业 主出入较多的楼宇楼层，以方便业主使用。 通过这些小的举措不仅美化了小