10第十章 101 企业资源计划ERP.ppt

2020/1/27 1/30 国家精品课程 —— 电子商务管理 第十章 电子商务管理工具与方法 —— 企业资源计划 王学东 教授 企业资源计划 2020/1/27 2/30 企业资源计划的内涵 1 企业资源计划的管理思想 2 企业资源计划系统的功能模块 3 企业资源计划系统的实施方法 4 企业资源计划 企业资源计划 2020/1/27 3/30 1 企业资源计划的内涵 ? ERP 的产生背景 随着经济全球化和大型企业集团的多元化经营，以及准时 生产（ just in time ， JIT ）、精益生产（ lean production ， LP ）、敏捷制造（ agile manufacturing ， AM ）、约束理论 （ theory of constraints ， TOC ）、供应链管理（ supply chain management ， SCM ）等先进管理思想的诞生，作为一种面 向企业内部应用的MRPⅡ系统已不能满足一些大型跨国集团公司 的要求。在这个背景下， 20 世纪 90 年代初期，美国著名的 IT 咨 询公司—— Gartner Group 公司根据当时计算机信息处理技术 的发展和企业对供应链管理的需要，对信息时代以后制造业管 理信息系统的发展趋势和即将发生的变革作了预测，提出了企 业资源计划（ enterprise resources planning ， ERP ）这个概 念。 企业资源计划 1 企业资源计划的内涵 企业资源计划 2020/1/27 5/30 1 企业资源计划的内涵 ERP 是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模 式，也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平，具体 可以从以下三个角度来理解 ERP 的含义： ? 从管理思想的角度 ERP 是由 20 世纪 90 年代初美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是 在MRPⅡ基础上进一步发展而成的支持混合方式的制造环境、支持能 动的监控能力、模拟分析和决策支持、面向供应链的管理思想。 ? 从软件产品的角度 ERP 是综合应用了客户机 / 服务器体系、关系数据库结构、而向 对象技术、图形用户界面、第四代语言（ 4GL ）、网络通信等信息产 业成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品。 企业资源计划 2020/1/27 6/30 1 企业资源计划的内涵 ? 从管理系统的角度 ERP 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、 计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 Gartner Group 公司从软件功能范围、软件应用环境、软件功能 增强和软件支持技术等角度，提出 ERP 具备的功能标准应该包括四个 方面： ? 超越MRPⅡ范围的集成功能； ? 支持混合方式的制造环境； ? 支持能动的监控能力，提高业务绩效； ? 支持开放的客户机 / 服务器计算环境。 从本质上看， ERP 仍然是以MRPⅡ为核心，但在功能和技术上却 超越了传统的MRPⅡ，它是以客户驱动的、基于时间的、面向整个供 应链管理的企业资源计划。 企业资源计划 2020/1/27 7/30 2 企业资源计划的管理思想 ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管 理，主要体现在以下三个方面： ? 体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞 争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网 络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、 供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生 产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换 句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一 个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。 ERP 系统实现了对整 个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 企业资源计划 2020/1/27 8/30 2 企业资源计划的管理思想 ? 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个 方面： ? 其一是“精益生产 LP （ Lean Production ）”的思想，它是由美国麻省 理工学院（ MIT ）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方 式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系， 企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系， 而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应 链。 ? 其二是“敏捷制造（ Agile Manufacturing ）”的思想。当市场发生 变化，企业遇有特定的市场和