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（商务礼仪）秘书礼仪李宏 汉语言专业 秘书礼仪背后的科学 福建师范大学协和学院文化产业系汉语言文学专业 124162007003 李宏指导老师:陈方 【摘要】进入新时期以来，随着我国国内市场竞争的进壹步加剧， 我国企业传统的管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变化。 秘书这壹传统职业的工作性质，正发生翻天覆地的变化。公关工作正 日益成为当代秘书的工作的壹大重要内容。这就需要当代秘书具备出 色的公关能力且掌握丰富的礼仪知识。然而，从现实情况来见，秘书 礼仪知识虽已得到充分重视，但对于秘书礼仪的培训多停留于依葫芦 画瓢的模仿式学习模式，对于秘书礼仪背后的科学理论，鲜有人提及。 本文力图通过对秘书秘书礼仪背后的科学理论的阐释，突破当代秘书 礼仪教学中的形式主义现状，解决秘书礼仪知识遗忘率高的问题。 【关键词】秘书礼仪肢体语言 1. 礼仪的定义 礼仪是于人际交往中，以壹定的、约定俗成的程序方式来表现的 律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养 的角度来见，礼仪能够说是壹个人内于修养和素质的外于表现。从交 际的角度来见，礼仪能够说是人际交往中适用的壹种艺术、壹