（商务礼仪）商务礼仪与职业化素养.pdfVIP

（商务礼仪）商务礼仪与职 业化素养 商务礼仪和职业化素养 俗话说：有“礼”走遍天下。当然这个“礼”不是送礼，而是礼节、礼貌的意思。 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且 折射出该员工所于公司的企业文化水平和运营管理境界。 商务礼仪使用的目的 ：第壹、提升个人素养；第二、方便交往应酬；第三、维护企业形象。 商务礼仪的基本理念 ：壹、尊重为本（包括自尊（自身的言谈举止、待人接物、穿着打扮） 和尊重他人（对交往对象进行准确定位、交往中要讲究规矩、要讲究礼貌））二、善于表达三、 形式规范（比如职场着装、称呼等，现代商务礼仪中对职场着装就有着六不准：第壹、过分杂乱； 第二、过分鲜艳；第三、过分暴露；第四、过分透视；第五、过分短小；第六、过分紧身） 下面从商务礼仪所涵盖的 10 大方面详细阐述： 第壹是商务见面礼仪： 首先是问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1 、问候要有顺序，壹般来讲专 业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是壹个社会公德； 2 、因场合而异。于国外女士和男士握手女士能够不站起来，于国内，于工作场合是男女平等的