1月份工作记录分析报告.pdfVIP

关于新华信息科 2014 年 1 月份工作记录的 统计分析报告 实习生：广西中医药大学 信息管理与信息系统专业 骆宣良 本次报告的工作记录时间为 2013 年 12 月 30 日至 2014 年 1 月 31 日，本月份的工作具体统计另写于电子表格文件里面。截止 1 月 30 日，新华分部信息科总共处理硬件类故障问题 74 件，软件类故障 问题 109 件，网络类故障 35 件。其中，硬件类故障有 1 件超时，软 件类有 7 件超时。 硬件处理超时的原因有 2 个： （1）一楼收费处已经安装好市医保的那一台计算机背后连接读 卡器的控制接口断了一根针， 插上读卡器用不了， 我们已经把情况反 映到信息科室了， 只有先购买控制接口回来再安装读卡器上去， 这样 子就可以使用市医保系统进行收费， 但是控制接口迟迟没有被科室采 购回来。 （2）我们也在另一台计算机安装了市医保， 但是插上读卡器后 读取医保卡，市医保系统提示提示“该计算机没有进行登记，读取医 保人员参数错误” ，我们联系医保中心网络科之后，得到的回复是使 用市医保收费的计算机的 IP 地址和 MAC地址是绑定的，我们需要把 该计算机的两个地址打印成文件后送至网络科盖章确认才可以使用 该计算机进行市医保收费， 不过科室还是没有落实， 所以也没有能完 成市医保的收费任务。 本月遇到的 7 件软件类故障问题如下： 1、门诊现金收费处，在门诊收费系统里面的收费模块，输入病 人信息后进入结算，完毕后退出了收费模块，连续做两次之后，自动 退出了门诊现金收费系统， 北湖那边也是这样子的情况。 我们先把问 题记下，然后找 his 系统开发工程师解决。 2 、一楼门诊收费在一台计算机上面安装市医保，出现系统提示 “该计算机没有进行登记”，需要和医保中心联系。我们联系上之后 找到医保科，医保科要求我们信息科写好物理地址和 IP 地址，盖章 之后才能添加该计算机。 3、OA系统以服务器处理为主要工作内容，因为该服务器经常自 动停止服务或者导致 OA系统崩溃，但是经过上个月的更新， OA在医 院外网的使用已经是很稳定的了，现在就差 OA在医院内网还没有得 正常使用 OA，大部分医护人员还是不能上 OA系统，导致我院的业务、 行政、医疗等各项信息的交互沟通不好。所以 OA系统的调试工作也 还是十分繁重而且需要及时处理的。 4 、内六科蔡医生反映病人 32275、53251、53808 无出院日期。 不能自动加载诊断等。上个月底黄主任已经到新华解决。 5、外三科反映住院号 453583.53868.53731.5027 .53739 等病人 病历的病案首页是空白的。上个月底黄主任已经到新华解决。 6、儿科反映住院号 53824 开了 1 月 28 号 9 点 55 分一组液体， 但是打印输液卡时这组液体未完全的显示出来。 儿科已经和 his 工程 师联系过，但未