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中都公司的绩效考核方案 案例 中都公司是某民营医疗集团的下属子公司， 主要负责为集团收购 全国各地的医院寻找目标医院，评估各目标医院，并与目标医院前期 接触，在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。 中都公司的组织 构架较为简单，市场部和管理咨询部是核心业务部门，这两个部的部 门目标完成情况直接关系中都公司组织目标的完成情况。 中都公司的 业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相 差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今 年年末，集团高层授意中都公司总经理着手建立科学合理的薪酬制 度，可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨， 保留核心员 工并对员工形成有效激励和约束。 一、案例分析 （一）中都公司运作模式的特殊性 中都公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市 场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。 可控 部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。 不可控部分是员 工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标， 但该工作可 以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础， 也是应当肯定的。 如与 目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制 的因素，受到很多因素的影响和阻碍， 但是各种影响我们与目标医院 合作的因素， 可以成为我们研究和突破的重点， 在下一阶段和与其他 目标医院合作时， 我们可以很好的避免； 管理咨询部办班是否能够实 现利润，要受很多因素影响，也是员工个人不可控的部分。如果按照 项目考核的方法对不可控的部分进行考核， 考核成本较大， 也比较耗 时。 （终奖励。 1、实行年终奖励的必要性 市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程， 对 该过程进行具体考核成本较大， 可直接对与目标医院签定合同的结果 进行奖励。 对结果进行奖励一方面可以降低考核成本， 提高市场部员 工工作的积极性；另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核， 最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损 失。 市场部与品质越好的医院签定合作合同， 集团将来可能的收益越 大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场 部进行重奖， 可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性， 集 团将来的可能收益越大。 管理咨询部举办培训班其中组织、 协调相关单位、 相关部门等工 作也是艺术性较强的工作，对该工作的具体过程进行考核，耗时、耗 力，成本较大， 对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下，根 据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。 一方面可以充 分调动员工积极性，另一方面增加收入， 同时公司也降低了考核成本。 实行年终奖励办法， 只有员工在考核期间， 为公司创造了较大利 润的时候才能得到年终奖励， 如果不能为公司创造利润， 则是得不到 任何年终奖励。 终奖励，不进行平时的业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到 公司整体目标的实现。 因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院 签定合同数量的概率。 如：在寻找目标医院的市场调研和对具体目标 医院的市场调研的过程中， 市场部员工的工作努力程度直接决定了下 一阶段工作的方向和定位问题， 其结果为下一步工作指明了方向。 如 单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励， 就会打消员 工平时工作的积极性。所以，对员工平时业绩进行考核，对市场部员 工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是非常重要的。 公司的管理咨询部也同样， 管理咨询部举办培训班是要做大量平 时的准备工作， 如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目 的，但如果处理得当，也可以积累大量的客户资源，为今后的工作打 下坚实的基础；同时，管理咨询部的收集卫生行业政策，研究对应对 策和策略， 也是日常工作之一， 这些都要在平时的绩效考核中得到体 现。 如果最高绩效工资可以达到拟订的 30% ，员工平均每个月的绩